Hallo Leute,
Ich habe da eine Frage und zwar habe ich 2 Sachen auf Amazon bestellt. Diese kamen aber nicht an, weil die als "unterwegs verloren" war und daraufhin hat eine Mitarbeiterin eine Ersatzlieferung angefordert. Die eine Ware sollte am 24. kommen, ist sie aber nicht. Die andere am 29.. Da die eine Ware nicht am 24. ankam, hatte ich den Support angeschrieben, dass Sie die Bestellung zurücknehmen sollte und das Geld wieder auf meinen Konto überweist. Diese hat aber gesagt, dass man sowas erst am darauffolgenden Tag nach dem Datum wo die Bestellung ankamen sollte, machen kann. Also am 30.. Ich habe dann am 29. nochmal den Support angeschrieben, weil ich befürchtet habe, dass die 2. auch nicht kommen wird. Daraufhin hat Sie gesagt, dass Sie es macht und das Geld auf meinen Konto wieder überweist, obwohl man es erst am 30. machen darft. Sie hatte aber auch gesagt, dass falls die Bestellung doch ankommt, dass ich es bitte wieder zurückschicken muss. Also hat Sie da für mich eine Ausnahme gemacht. Die Bestellung ist auch tatsächlich angekommen um 18/19 Uhr, was ich nicht erwartet habe. Das Geld wurde auch wieder auf meinen Konto zurückgebucht. Nun ist die Frage, darf ich es einfach behalten? Also habe ich eine Sache komplett umsonst bekommen.
Ich habe da eine Frage und zwar habe ich 2 Sachen auf Amazon bestellt. Diese kamen aber nicht an, weil die als "unterwegs verloren" war und daraufhin hat eine Mitarbeiterin eine Ersatzlieferung angefordert. Die eine Ware sollte am 24. kommen, ist sie aber nicht. Die andere am 29.. Da die eine Ware nicht am 24. ankam, hatte ich den Support angeschrieben, dass Sie die Bestellung zurücknehmen sollte und das Geld wieder auf meinen Konto überweist. Diese hat aber gesagt, dass man sowas erst am darauffolgenden Tag nach dem Datum wo die Bestellung ankamen sollte, machen kann. Also am 30.. Ich habe dann am 29. nochmal den Support angeschrieben, weil ich befürchtet habe, dass die 2. auch nicht kommen wird. Daraufhin hat Sie gesagt, dass Sie es macht und das Geld auf meinen Konto wieder überweist, obwohl man es erst am 30. machen darft. Sie hatte aber auch gesagt, dass falls die Bestellung doch ankommt, dass ich es bitte wieder zurückschicken muss. Also hat Sie da für mich eine Ausnahme gemacht. Die Bestellung ist auch tatsächlich angekommen um 18/19 Uhr, was ich nicht erwartet habe. Das Geld wurde auch wieder auf meinen Konto zurückgebucht. Nun ist die Frage, darf ich es einfach behalten? Also habe ich eine Sache komplett umsonst bekommen.
