Steam zieht eingelöstes Gift zurück

11/20/2014 07:16 .#eLize#1
Hallo epvper,

habe vor einiger Zeit Arma 3 für 16 CS:GO Keys erstanden und heute kam eine Nachricht in meinem Steam Fenster, dass Arma 3 aus meiner Bibliothek entfernt wird, da derjenige, der mir das Spiel "verkauft" hat keine ausreichende Deckung hatte.
(Sprich: Das Spiel wurde gekauft aber nicht bezahlt)

Meine Frage:

Ist euch sowas bereits passiert?
Was kann ich jetzt machen? 16 CS:GO Keys entsprechen immerhin 32€.

Habe überlegt den Steam Support zu benachrichtigen, weiß jedoch nicht genau was ich denen Schreiben soll.
11/20/2014 07:34 Hurt Locker#2
Du könntest höchstens dem Steam Support fragen wieso das Spiel entfernt wurde bzw. ihnen die Situation schildern.
11/20/2014 07:39 .#eLize#3
Quote:
Originally Posted by Todbringer� View Post
Du könntest höchstens dem Steam Support fragen wieso das Spiel entfernt wurde bzw. ihnen die Situation schildern.
Naja das Spiel wurde entfernt weil es nicht bezahlt wurde oder die Bezahlung zurückgezogen wurde.

Hab das auch in meinen First Post editiert.
11/20/2014 07:41 Hurt Locker#4
Quote:
Originally Posted by SariDerLowie View Post
Naja das Spiel wurde entfernt weil es nicht bezahlt wurde oder die Bezahlung zurückgezogen wurde.

Hab das auch in meinen First Post editiert.
Dann bleibt dir wohl nichts anderes übrig als dem Steam Support deine Situation zu schildern, aber ob das von Erfolg gekrönt sein wird wage ich zu bezweifeln.
11/20/2014 07:41 Sector24#5
Sag du hast es dir ertraded vtl bekommst die keys zurück die haben ja tradelogs...
11/20/2014 07:53 .#eLize#6
Werde mich mal an den Support wenden - Halte euch auf dem Laufenden
11/20/2014 11:28 L#7
hatte mal ein ähnliches problem, du kriegst das spiel net wieder
falls du die cs go keys schriftlich hast, sprich; kaufbelege, dann kannst du sie vom steam support zurückziehen lassen
11/20/2014 12:11 Syned.#8
Gecardete gifts sind schon was schönes. Hast du den Verkäufer schon Reported?
11/20/2014 12:14 .#eLize#9
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Originally Posted by L View Post
hatte mal ein ähnliches problem, du kriegst das spiel net wieder
falls du die cs go keys schriftlich hast, sprich; kaufbelege, dann kannst du sie vom steam support zurückziehen lassen
Ja, habe noch Kaufbelege von den Keys aber ob er diese noch besitzt steht in den Sternen.
Rein Logisch gesehen müsste Steam dafür haften da ich nicht sicherstellen kann ob diese Spiel "Legal" erworben wurde.

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Originally Posted by Syned. View Post
Gecardete gifts sind schon was schönes. Hast du den Verkäufer schon Reported?
Weiß leider nicht mehr wer der Verkäufer ist.
11/20/2014 16:18 Hawkk#10
Die Gifts wurden wahrscheinlich gecardet, also mit Random CC's oder so.
11/20/2014 16:22 Krizax#11
Kannst nichts gegen machen.

Höchstens nur den Steam-Support kontaktieren.

MfG
11/20/2014 16:34 Alergix2#12
... ich denke du solltest einfach mal den Support anschreiben es wir sicherlich einen Grund geben
11/21/2014 08:17 .#eLize#13
So, habe Antwort vom Support Team:

Quote:
Hallo Andy,

vielen Dank für Ihre Nachricht an das Steam Support Team.

Dieses Spiel wurde auf Grund eines Zahlungsproblems beim Käufer von Ihrem Account entfernt.

Die Gegenstände, die Sie bei diesem Tausch verloren hatten, haben wir Ihrem Account ausnahmsweise wieder hinzugefügt.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Habe da denke ich mal glück gehabt. :)