Hallo,
1. falls was kaputt ist ob ich die Kosten für die Rücksendung übernehmen muss oder ob das Mindfactory übernimmt?
1. falls was kaputt ist ob ich die Kosten für die Rücksendung übernehmen muss oder ob das Mindfactory übernimmt?
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Um einen Reklamationsfall bei der Mindfactory AG abzuwickeln, beachten Sie bitte folgende grundsätzliche Hinweise:
Retourenschein
Für die Rücksendung Ihrer Ware stellen wir Ihnen einen Retourenschein zur Verfügung, mit dem die Portokosten bezahlt sind. Sie finden den Retourenschein in Ihrem Konto unter "Bestellungen" > "Bestellhistorie". Klicken Sie dort einfach bei der jeweiligen Bestellung auf "Bestellung reklamieren". Bitte drucken Sie den Retourenschein aus und kleben diesen auf das Paket.
Bitte beachten Sie, dass der Retourenschein nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gültig ist.