wer muss es zahlen?

Moin, leute und zwar ich habe probleme mit mein internet dann habe ich kabel deutschland angerufen, habe den das erklaert und so dann sagten die ich soll hier in hro anrufen, damit die das heil machen, dann rief ich dort an die meinten dann das kostet mich 49,99€ da ist schon meine frage muss das nicht kabel deutschland zahlen? Weil wenn ich bsw zum frisuer gehe und dann die haarschneidemaschine kaputt geht und die von mir 80€ haben willbfuer die maschine ist es doch auch totaler schwachsinn oder?

Was ist denn kaputt? Also genau?

ein Tipp: wenn man ordentlich schreibt, ist es leichter zu verstehen^^

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Originally Posted by KeinAstronaut! Was ist denn kaputt? Also genau? ein Tipp: wenn man ordentlich schreibt, ist es leichter zu verstehen^^

Also das internet schmiert immer zu ab der typ meinte dann von ivp6 auf ivp4 umstellen.


Ja sry bin in rage xd und schreibe mit handY

KabelDeutschland stellt sicher das das Internet bis zu deinem Haus/Wohnung funktioniert, wenn nun etwas innerhalb deiner Wohnung den Defekt verursacht dann musst logischerweise du den Techniker zahlen.

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Originally Posted by Kazaaa KabelDeutschland stellt sicher das das Internet bis zu deinem Haus/Wohnung funktioniert, wenn nun etwas innerhalb deiner Wohnung den Defekt verursacht dann musst logischerweise du den Techniker zahlen.

Aber es ging ja bevor hier ein kabel neu verlegt worden ist

Wo ist "hier"? In deiner Wohnung? Im Haus? Oder außerhalb des Gebäudes?

Vorallem, was ist "hro" und wo hast du dort angerufen? Normalerweise ruft man den Kundenservice von KabelDeutschland an und diese prüfen dann erstmal die Leitung bzw. schicken den Techniker vorbei (Anfahrt+45 Minuten Arbeitszeit = ~50€ afaik). Je nachdem was der Techniker dann feststellt musst du (bzw der Anschlussinhaber) den Techniker bezahlen oder KD übernimmt das.

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Originally Posted by Kazaaa Wo ist "hier"? In deiner Wohnung? Im Haus? Oder außerhalb des Gebäudes? Vorallem, was ist "hro" und wo hast du dort angerufen? Normalerweise ruft man den Kundenservice von KabelDeutschland an und diese prüfen dann erstmal die Leitung bzw. schicken den Techniker vorbei (Anfahrt+45 Minuten Arbeitszeit = ~50€ afaik). Je nachdem was der Techniker dann feststellt musst du (bzw der Anschlussinhaber) den Techniker bezahlen oder KD übernimmt das.

Ja also hier ist da wo ich wohne sprich Rostock = (hro) habe ja bei KabelDEutschland angerufen und habe den alles erklärt dann rief mich so ein anderer Typ an (2-3Tage später ca) der meinte dann damit ich hier in HRO (Rostock) bei den Firma anrufen solle die das reparieren kann..

Also du hast mit dem Kundenservice von Kabel Deutschland telefoniert, der hat dir - nichts? - gesagt außer das dich in ein paar Tagen irgendjemand(?) anruft um dir zu sagen das du bei irgend einer Firma anrufen sollst?

Irgendwie fehlt mit da der Zusammenhang.