Amazon Versandtermin nicht eingehalten

Hallo epvp,

ich habe bei Amazon etwas mit Premium Versand gekauft, nun ist es nicht am angegebenem Lieferdatum geliefert worden.

Laut VersandInfos bei Amazon muss ich die Versandkosten nicht zahlen wenn es nicht pünktlich kommt.
Muss ich mich bei Amazon deswegen noch melden, oder beim bezahlen die Kosten einfach weglassen und fertig?

Gruß

An Deiner Stelle würde ich die Versandkosten nicht bezahlen. Sollten irgendwelche Probleme auftreten, wendest du dich einfach an den Support.

Quote:

Wenn Sie sich für eine Versandart mit Liefergarantie entschieden haben und Ihre Bestellung ausschließlich Artikel enthält, für die wir die Lieferung garantieren, stehen wir dafür ein, dass Sie die bestellten Artikel an dem von uns angegebenen Lieferdatum oder zu einem früheren Zeitpunkt erhalten. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, wenn Ihre Bestellung erst nach dem angegebenen Lieferdatum bei Ihnen ankommt. Das garantierte Lieferdatum sehen Sie auf dem Bestellformular und in der Versandbestätigung. Quelle: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]

Guapopaul, so einfach ist das auch nicht, an deiner Stelle würde ich um eine Teilerstattung fragen.Es kann immer mal zu Verspätungen kommen, dafür kann auch der Auslieferer oder Amazon nichts.

Sowas passiert halt ab und zu.
Amazon muss täglich Millionen von Aufträgen bearbeiten.
Da geht mal der ein oder andere mal etwas unter.

#EDIT : Soweit ich weiß kannst du in solchen Fällen dein Geld zurück verlangen ;)

Amazon erhält vom Versanddienstleister Informationen über den Status deiner Lieferung. Daher sollte es nicht nötig sein, sich mit Amazon nochmal in Verbindung zu setzen.

Quote:

Originally Posted by xXBouncerXx Guapopaul, so einfach ist das auch nicht, an deiner Stelle würde ich um eine Teilerstattung fragen.Es kann immer mal zu Verspätungen kommen, dafür kann auch der Auslieferer oder Amazon nichts.

Es heißt nicht bloß garantierte Lieferung, weil es sich gut anhört. :-) Was auf Amazon steht ist Programm und somit steht dem TE eine kostenlose Lieferung zu. So einfach ist das.

Ich habe meiner Meinung nach mal gehört, das man das Paket nicht mehr annehmen muss.

Edit: Garantierte Lieferungen können auch durch volle Straßen etc. etc. nicht immer pünktlich kommen.

Also bezhalt habe ich noch nichts, läuft über Rechnung.

Überweis nicht die Versandkosten. Du würdest sie eh zurück bekommen.

Quote:

Originally Posted by xXBouncerXx Edit: Garantierte Lieferungen können auch durch volle Straßen etc. etc. nicht immer pünktlich kommen.

Es tut aber nichts zur Sache, ob die Verspätung durch Amazon oder den Versanddienstleister verschuldet wird. Der Käufer bekommt seine Versandkosten trotzdem erstattet, wenn der Liefertermin nicht eingehalten werden kann.

Quote:

Originally Posted by Lıcense Also bezhalt habe ich noch nichts, läuft über Rechnung.

Hatte ich auch schon.
Einfach anrufen, die werden dir das Geld zurückbuchen oder du musst dafür nicht aufkommen.

Ich habe meine Lieferkosten nie zurück bekommen auch wenn es manchmal einen Tag später kam, davon mal abgesehen stirbst du jetzt davon wenn dein Paket etwas zu spät kommt?

Quote:

Schadensersatzansprüche über die Erstattung der Versandkosten hinaus sind ausgeschlossen.

Quote:

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, wenn Ihre Bestellung erst nach dem angegebenen Lieferdatum bei Ihnen ankommt.

So und wo ist jetzt das Problem? Du meldest dich jetzt einfach bei denen und bekommst wahrscheinlich eine neue Rechnung.



@xXBouncerXx Wenn er dafür extra bezahlt, dann kann er ja wohl schon drauf bestehen, dass das Paket auch da ankommt oder? Und wenn du den Versand erstattet bekommst und das selbst nicht entgegen nehmen würdest dann bist du halt selbst Schuld.
Wieso sollte er jetzt das Geld verschenken wenn er es wieder bekommt?

Quote:

Originally Posted by xXBouncerXx Ich habe meine Lieferkosten nie zurück bekommen auch wenn es manchmal einen Tag später kam, davon mal abgesehen stirbst du jetzt davon wenn dein Paket etwas zu spät kommt?

Ne sterben werd ich deswegen nicht.
Nur ich möchte für mein Geld auch die dementsprechende Leistung bekommen.

Nicht Versandkosten zahlen. Bei Amazon steht es schwarz auf weiß, dass du sie erstattet bekommst.

Quote:

Originally Posted by xXBouncerXx Ich habe meine Lieferkosten nie zurück bekommen auch wenn es manchmal einen Tag später kam, davon mal abgesehen stirbst du jetzt davon wenn dein Paket etwas zu spät kommt?

Der Threadersteller hat für seinen garantierten Versand Geld bezahlt, dieser wurde aber nicht erfüllt und ist somit hinfällig.

Darum geht es. Verstehste?

Quote:

Originally Posted by guapopaul Nicht Versandkosten zahlen. Bei Amazon steht es schwarz auf weiß, dass du sie erstattet bekommst. Der Threadersteller hat für seinen garantierten Versand Geld bezahlt, dieser wurde aber nicht erfüllt und ist somit hinfällig. Darum geht es. Verstehste?

Soll ich mich noch per E-Mail oder Livechat bei Amazon melden oder nicht.
Eigentlich müsste ich es ja nicht, da sie es ja am Lieferverlauf sehen können, oder?

guapopaul, jo :=)