Microsoft Betrug?

Hallo,
Wie im Titel steht, würde ich gerne etwas wissen.
Ich habe vor einigen Tagen meine Region auf der Xbox von GB zu Deutschland gewechselt.
LINK: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Doch leider musste ich feststellen das nach dem Change mein Komplettes Guthaben weg ist!
Habe Natürlich erst einmal geguckt ob ich das vielleicht überlesen habe, aber da steht NICHTS davon!!!
Habe den Chat benutzt um mein Geld zurück zu verlangen. Ich habe ihnen meine E-Mail gegeben damit sie mich über E-Mail erreichen.
Das taten sie auch einige Tage später doch leider nicht so wie ich dachte.
Erst schrieben sie blablabla es tut uns leid blablabla leider nicht ruckgängig machbar..
Ich habe ihnen Natürlich geschrieben das sie nicht ohne Irgendeine Warnung das Geld "verschwinden" lassen können und dass sie mir das doch einfach von Pfund zu Euro umcashen können. "Natürlich" ging das nicht.
Als ich ihnen dann geschrieben habe das ich meinen Glauben an Microsoft verloren haben kam diese Antwort (war der englische Support):

This is Ashlynn again with the Xbox Customer Care Advocacy Team.



I am very sorry to hear that you have lost belief in Microsoft. We strive to provide our customers with excellent service and it is always an unfortunate situation when a customer such as yourself is left so dissatisfied. If I were able to offer you a better resolution, I would do so but at this time I have done all that I can on my end and must inform you that I will be closing your case now, as well as all email communication as it pertains to this issue.

Die Kunden sind wichtig?!
F*ck You Microsoft!!

Ist das Betrug oder habe ich etwas Falsch gemacht?

Mfg

Quote:

Originally Posted by Tomimaster Hallo, Wie im Titel steht, würde ich gerne etwas wissen. Ich habe vor einigen Tagen meine Region auf der Xbox von GB zu Deutschland gewechselt. LINK: [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] Doch leider musste ich feststellen das nach dem Change mein Komplettes Guthaben weg ist! Habe Natürlich erst einmal geguckt ob ich das vielleicht überlesen habe, aber da steht NICHTS davon!!! Habe den Chat benutzt um mein Geld zurück zu verlangen. Ich habe ihnen meine E-Mail gegeben damit sie mich über E-Mail erreichen. Das taten sie auch einige Tage später doch leider nicht so wie ich dachte. Erst schrieben sie blablabla es tut uns leid blablabla leider nicht ruckgängig machbar.. Ich habe ihnen Natürlich geschrieben das sie nicht ohne Irgendeine Warnung das Geld "verschwinden" lassen können und dass sie mir das doch einfach von Pfund zu Euro umcashen können. "Natürlich" ging das nicht. Als ich ihnen dann geschrieben habe das ich meinen Glauben an Microsoft verloren haben kam diese Antwort (war der englische Support): This is Ashlynn again with the Xbox Customer Care Advocacy Team. I am very sorry to hear that you have lost belief in Microsoft. We strive to provide our customers with excellent service and it is always an unfortunate situation when a customer such as yourself is left so dissatisfied. If I were able to offer you a better resolution, I would do so but at this time I have done all that I can on my end and must inform you that I will be closing your case now, as well as all email communication as it pertains to this issue. Die Kunden sind wichtig?! F*ck You Microsoft!! Ist das Betrug oder habe ich etwas Falsch gemacht? Mfg

Bist du Beta Tester?
Versuch mal etwas auf der Xbox (nicht am PC)
zu kaufen und schau ob du Real-Geld hast.

Als ich Beta Tester wurde, wurden meine MSP auch zu Real-Geld umgewandelt.

MfG

Es geht hier ja um das Real Geld :)
ich hatte 20 Pfund Konto-Guthaben (wurde umgecasht als ich Beta tester wurde) doch die sind jetzt weg.

Quote:

Originally Posted by Tomimaster Es geht hier ja um das Real Geld :) ich hatte 20 Pfund Konto-Guthaben (wurde umgecasht als ich Beta tester wurde) doch die sind jetzt weg.

Achso, schreib ihnen weiter wir können da glaub ich kaum helfen.
Manchmal sind die Supports echt nervig (Allgemein nicht nur Microsoft). Man stellt ihnen eine Frage und sie kommen mit was anderem an....

Ruf Den support an

Würde ich ja aber ich will dennen nicht nochmehr Geld in den Rachen werfen und die werden mir leider eh nicht helfen :'(

Quote:

Originally Posted by Tomimaster Würde ich ja aber ich will dennen nicht nochmehr Geld in den Rachen werfen und die werden mir leider eh nicht helfen :'(

Aber sich hier zu beschweren hilft auch nicht. Ruf einfach und versuch die Sache zu klären :).

Quote:

Originally Posted by Tomimaster Würde ich ja aber ich will dennen nicht nochmehr Geld in den Rachen werfen und die werden mir leider eh nicht helfen :'(

Um wie viel Geld geht es hier denn?
Wenn es um 10€ - 30€ geht, trink Glas Wasser und dann klappts wieder.

Ansonsten kann dir nur der Support in diesem Fall helfen.

Quote:

Aber sich hier zu beschweren hilft auch nicht. Ruf einfach und versuch die Sache zu klären .

Tut mir leid, Ich bin einfach noch ein wening beedrückt weil ich dachte Das ich es schnell wieder bekomme (falsch gedacht :( )

Quote:

Um wie viel Geld geht es hier denn? Wenn es um 10€ - 30€ geht, trink Glas Wasser und dann klappts wieder. Ansonsten kann dir nur der Support in diesem Fall helfen.

Es geht um ca. 20 Pfund = ca. 25€

Naja, Danke für die Antworten.
Werde dort morgen mal Anrufen und wenn es nicht funktioniert werde ich denen einfach solange auf den Sack gehen bis sie mir das Geld "zurückgeben". :)

Quote:

Originally Posted by GERMANY132816 Microschrott sagt doch alles :) Google Chrome wird im Windows 8 Store für 8€ verkauft :D was denkt man sich dabei wohl :)

Das hat rein Garnichts mit dem Thema zutun

BTT: ich hatte das problem auch ich habe meinen account einen Freund gegeben der noch nicht die Beta hatte der hat dann das Spiel gekauft was ich wollte. Fertig, dann habe ich mir das Spiel was er für mich gekauft hat Runtergeladen und habe mir selber eine Lizensübertragung gegeben.

Quote:

Microschrott sagt doch alles Google Chrome wird im Windows 8 Store für 8€ verkauft was denkt man sich dabei wohl

Ohne Witz? :D

Quote:

Das hat rein Garnichts mit dem Thema zutun BTT: ich hatte das problem auch ich habe meinen account einen Freund gegeben der noch nicht die Beta hatte der hat dann das Spiel gekauft was ich wollte. Fertig, dann habe ich mir das Spiel was er für mich gekauft hat Runtergeladen und habe mir selber eine Lizensübertragung gegeben.

Danke für den Tipp werde es möglicherweise mal probieren! :)

Quote:

Originally Posted by GERMANY132816 Microschrott sagt doch alles :) Google Chrome wird im Windows 8 Store für 8€ verkauft :D was denkt man sich dabei wohl :)

Da guckt wohl wer SemperVideo.
Das war aber glaub ich nur ein einziger Fehler. Das waren glaub ich Ratgeber was SemperVideo nicht gesehen hat.