Riesen Problem!

Hallo,

Am 5.3.2013 gab es ja einen Hacker angriff auf alaplaya, wobei alaplaya meinen Account geblockt hat bis ich meine Email geändert hab. Leider hab ich meine Email adresse aber vergessen und kann mich mit meinen ursprünglichen daten nicht anmelden und habe somit meinen Account verloren.

Kann mir jemand helfen ?

wir sind nicht Alaplaya schreib ein Ticket
mit dem "Am 5.3.2013 gab es ja einen Hacker angriff auf alaplaya, wobei alaplaya meinen Account geblockt hat bis ich meine Email geändert hab. Leider hab ich meine Email adresse aber vergessen und kann mich mit meinen ursprünglichen daten nicht anmelden und habe somit meinen Account verloren."
die werden dir Fragen zum Acc stellen (Id,pw,Forum name etc..)

Wie Bɒժ schon geschrieben hat, die werden dir Fragen stellen.
Kannst du nur sehr wenig beweißen z.B hast keine Screens,Forum-Name vergessen oder sonst was, musst du damit rechnen das du dein Account nicht mehr zurück kriegst. Ausser mit ein bisschen Glück vielleicht.

Wie soll och nen Ticket schreiben ohne in meinen Alaplaya acc rein zu kommen ?

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Originally Posted by MacPacs Wie soll och nen Ticket schreiben ohne in meinen Alaplaya acc rein zu kommen ?

Hast doch bestimmt noch ein Account?
Mit den Account schreibst du das Ticket.

Das ungefähre Regristrierungsdatum des Accounts (siehe 1. 10 BP beim Payment-Verlauf) wäre auch ein überzeugender Punkt.
Außerdem solltest du dein Geburtsdatum angeben, mit welchem du den Account erstellt hast.
Ebenso das Land und ob du den Newsletter aktiviert hast.
Der Nickname wäre auch noch gut.

Das könnte reichen, das Support Team wird dir dann Fragen stellen die du beantworten musst.
Wenn du 1 oder 2 sachen nicht weißt, ist es nicht schlimm.

Danke an euch alle. Dank euch bekomme ich evt. meinen Account doch noch zurück <3

So jetzt hab ich aber auch genug genervt ^^

Um deinen Account zu bekommen musst du ein "Fomular" ausfüllen:

- Login-ID:
- Forumsnick:
- Name (falls angegeben):
- Geburtsdatum:
- Email Adressen an die du dich noch erinnerst:
- Gewünschte neue Email Adresse (darf nicht bereits registriert sein):
- Ungefähres Registrierungsdatum:
- Wann warst du zuletzt eingeloggt:
- Hattest du AP aufgeladen (wieviel/wann/womit):
- Charakternamen (Level/Klasse/Spiel):
- Registriertes Land:


Quelle: Alaplaya Support

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Originally Posted by Lt.Crank Um deinen Account zu bekommen musst du ein "Fomular" ausfüllen: - Login-ID: - Forumsnick: - Name (falls angegeben): - Geburtsdatum: - Email Adressen an die du dich noch erinnerst: - Gewünschte neue Email Adresse (darf nicht bereits registriert sein): - Ungefähres Registrierungsdatum: - Wann warst du zuletzt eingeloggt: - Hattest du AP aufgeladen (wieviel/wann/womit): - Charakternamen (Level/Klasse/Spiel): - Registriertes Land: Quelle: Alaplaya Support

bei mir wusste ich relativ viele sachen nicht, ich konnte eine präzise accountbeschreibung machen, also was der account besaß, und so weiter.

Quote:

Originally Posted by MacPacs Was haltet ihr von diesem Ticket?

Editiere all deine Daten so schnell wie möglich raus!
Ansonsten würde die Gefahr bestehen, dass ein alaplaya Mitarbeiter Wind von der Sache bekommt und genau diese Account dann nicht mehr freilässt.
Ich schicke sicherheitshalber einen Meldung ab, dass ein Moderator dieses Forums deine Daten herausnimmt.

Danke ^^