Vodafone - Flat unbrauchbar durch Vorschuss

03/02/2013 11:57 Aloxaria#1
Mahlzeit,

Ich hab mir eine Vodafone Karte im Internet bestellt, Guthaben raufgeladen und mir wurde 1 Monat Sprachflat gutgeschrieben (ohne gebühr). Dann hab ich mir noch den 1 Monat 3000 SMS Flat gebucht und hatte nachher nur 1€. Ab da konnte ich keine Anrufe mehr tätigen, also hab ich mir den Vorschuss geholt, und wundersame weise war denn der Vorschuss gleich aufgebraucht.

d.H Ich kann keine Anrufe ins D2 Netz mehr machen, sowie keine Nachrichten versenden, obwohl ich für den einen Tarif bezahlt habe. :o

Was kann ich tun?

Lg,

Aloxaria
03/02/2013 12:40 Shiinya#2
Vllt. deren Support anschreiben..?
03/02/2013 12:47 Sachverständiger#3
wie wärs mit in den nächsten vodafone shop gehen und mit leuten reden die für sowas zuständig sind..
03/02/2013 12:49 Aloxaria#4
Hab grad mit einem Supporter geredet, aber er konnte mir da auch nicht genau weiterhelfen.
03/02/2013 13:59 Aimless Angel#5
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Originally Posted by Aloxaria View Post
Hab grad mit einem Supporter geredet, aber er konnte mir da auch nicht genau weiterhelfen.
Und wenn nicht mal der Support dir helfen kann, glaubst du wir können es?
03/02/2013 14:02 Minustoechter'#6
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Originally Posted by Aimless Angel View Post
Und wenn nicht mal der Support dir helfen kann, glaubst du wir können es?
Ne, aber vielleicht hatte jmd. schonmal das selbe Problem, und weiß wie's funktioniert ;)
03/02/2013 14:05 Aloxaria#7
lag an meiner dämlichkeit, konnte nur vodafone netz und da wo ich angerufen hab war e+.