Es gibt auch Leute die bei Amazon verkaufen.
Das heißt Drittanbieter - dafür kann Amazon nichts.
Natürlich kannst du dich beschweren. Amazons Kundenservice ist der beste, den ich je gesehen habe. Schreibst deine Handynummer hin und wirst nach 3 Sekunden angerufen von ne freundliche Mitarbeiterin die hilfreich ist.
Am Ende kannst du es zurück schicken oder an dein Widerrufsrecht benutzen.