Entweder erst repairen (kann man in der Steam Bilbiothek), sonst brauchst du gar nicht Support anschreiben. Stand bei mir auch und wurde mir geraten, aber habe das mal bei Google eingegeben und da gibt's genug von Leuten, die das auch haben. Da wirst auf jeden Fall 'ne Lösung finden, wie du das auch ohne langwierige Supportwartezeiten lösen kannst. :)