Also, ich habe folgendes Problem.
Ich habe heute einen Account bei web.de erstellt. Dann kam etwas mit dem Web.de Club und 1 Monat kostenloses Testen. Ich dachte mir okay, den kann ich mal testen. Kurz darauf sah ich die Meldung, dass die Mitgliedschaft automatisch nach dem Monat auf ein Jahr zu je 5€/Monat verlängert wird. Nun habe ich nicht die richtigen Daten von mir angegeben. Ich will diesen web.de Club so schnell wie möglich kündigen. Ich wollte den Account löschen. Ging nicht, da ich etwas kostenpflichtiges am Laufen hätte. Den Kundenservice kann ich nicht anrufen und jetzt um diese Zeit habe ich auch keinen Zugriff auf ein Faxgerät mehr für die kündigung. Kurz darauf erhielt ich auf dem Konto eine E-Mail, dass der "Vertrag null" gekündigt worden sei. Ich loggte mich aus und wieder ein, wobei ich bei dem web.de Club mich nicht mehr anmelden konnte. Ich loggte mich bei FreeMail ein, und es ging. Da stehen jetzt überall angebote, ich solle dem web.de Club beitreten. Als ich dann (nur zur Sicherheit) mein Konto löschen wollte, stand dran, dass es nicht gehe, und dass ein möglicher Grund sei, dass ich etwas kostenpflichtiges abgeschlossen habe.
Nun zu meinen Fragen:
Ist die Sache jetzt gegessen?
Muss ich noch eine Kündigung einreichen?
Sollte ich den Kundenservice anrufen?
Es ist für mich aus finanziellen Gründen sehr wichtig, dass ich nichts zahlen muss. Ich danke im Voraus für eure Hilfe.
MfG Tobolobo
Ich habe heute einen Account bei web.de erstellt. Dann kam etwas mit dem Web.de Club und 1 Monat kostenloses Testen. Ich dachte mir okay, den kann ich mal testen. Kurz darauf sah ich die Meldung, dass die Mitgliedschaft automatisch nach dem Monat auf ein Jahr zu je 5€/Monat verlängert wird. Nun habe ich nicht die richtigen Daten von mir angegeben. Ich will diesen web.de Club so schnell wie möglich kündigen. Ich wollte den Account löschen. Ging nicht, da ich etwas kostenpflichtiges am Laufen hätte. Den Kundenservice kann ich nicht anrufen und jetzt um diese Zeit habe ich auch keinen Zugriff auf ein Faxgerät mehr für die kündigung. Kurz darauf erhielt ich auf dem Konto eine E-Mail, dass der "Vertrag null" gekündigt worden sei. Ich loggte mich aus und wieder ein, wobei ich bei dem web.de Club mich nicht mehr anmelden konnte. Ich loggte mich bei FreeMail ein, und es ging. Da stehen jetzt überall angebote, ich solle dem web.de Club beitreten. Als ich dann (nur zur Sicherheit) mein Konto löschen wollte, stand dran, dass es nicht gehe, und dass ein möglicher Grund sei, dass ich etwas kostenpflichtiges abgeschlossen habe.
Nun zu meinen Fragen:
Ist die Sache jetzt gegessen?
Muss ich noch eine Kündigung einreichen?
Sollte ich den Kundenservice anrufen?
Es ist für mich aus finanziellen Gründen sehr wichtig, dass ich nichts zahlen muss. Ich danke im Voraus für eure Hilfe.
MfG Tobolobo