Von wegen 1&1 Prinzip

Die Vorgeschichte in Kurzfassung:
am Dienstag (06.03.) hat meine Fritz!Box einen Hardwaredefekt erlitten (so bezeichneten es die Mitarbeiter von 1&1 Internet AG).
Schnell war die 1&1 Servicenummer gewählt und nach einem kurzem und freundlichen Gespräch war der Austausch beauftragt.
Bis hier hin alles wunderbar.
"1 Nacht und Ihre Bestellung ist da" bzw für mich trifft ja eher
"1 Tag und ein defektes Gerät wird vor Ort ausgetauscht"

Von Wegen

Die (falsche) Lieferung kam erst am Donnerstag an. Ausgepackt installiert, kein Problem ... nicht ganz ... Mir wurden die gleichen oder mehr Funktionen versprochen. Was kam an ?! Eine Fritz!Box mit weniger Funktionen (die DECT-Funktion fehlte. Für mich sehr wichtig da ich kein analoges Telefon mehr besitze.)
Die Servicenummer war noch im Kopf, somit schnell gewählt.
Nach einem weiteren kurzem Gespräch (dieses mal dauerte es 1h:42min) konnte mir endlich der 5. Mitarbeiter von 1&1 Mitteilen das es nicht in ihrer Hand liegt, wann die Lieferung ankommt. Ich solle aber am Montag damit rechnen. Auch von einem "Over-Night-Express" wussten die Mitarbeiter nichts.

Das war der Tropfen der das Fass zum überlaufen bringt.
Nach einem alternativen Internet- und Telefonanbieter wird schon gesucht

Freue mich von euren Erfahrungen mit 1&1 zu lesen

kommste aus NRW kann ich dir Unitymedia Empfehlen. Im Internet sowohl positives als auch Negatives zu finden.

Meine persönlichen Erfahrungen sind durchaus Positiv, wenn man ein zwei Punkte beachtet. Melde dich bei mir falls du mehr wissen willst.

Quote:

Originally Posted by N4mel3ss kommste aus NRW kann ich dir Unitymedia Empfehlen. Im Internet sowohl positives als auch Negatives zu finden. Meine persönlichen Erfahrungen sind durchaus Positiv, wenn man ein zwei Punkte beachtet. Melde dich bei mir falls du mehr wissen willst.

Unitymedia ist top, muss ich ihm zustimmen.
Support ist bei mir immer nett gewesen und sonst war auch alles top.

@TE wann hast du das andere Gerät "bestell" Overnight geht net zu jeder Zeit.

MfG

Es gibt sicherlich über jeden Provider gutes und schlechtes zu finden ;)
Ich habe gute Erfahrungen mit Kabel Deutschland, habe es selbst zwar nicht aber einige meiner Freunde und die haben bis zu 100K DSL zur verfügung.

Ich komme aus Bayern, Kabel Deutschland ist bei mir leider noch nicht Verfügbar.

Zum Thema "Gute und Schlechte Erfahrungen im Internet"
gute und schlechte Erfahrungen gibt es zu ALLEM.

ABER wenn ich damit preise alles über nacht erledigen zu können so wie 1&1 und dann die Mitarbeiter nicht mal die Möglichkeit haben bzw sie zu kennen das "OverNight" zu verschicken ist es einfach nur noch lächerlich

Hallo, mein name ist marcel davis und ich vertausche router mit voller absicht um kunden zu schikanieren.

Das 1&1 schlecht ist sollte ja langsam mal bekannt sein oder? Wie schon gesagt ich kann auch nur Unitymedia und Kabel Deutschland empfehlen. Wenn dir der Preis egal ist auch noch die Telekom.

Naja bei den Telekomiker war ich auch schon mal

deshalb NEIN DANKE ^^

Wie siehts mit Vodafone aus ?

Quote:

Originally Posted by ~|Razer|~ Das 1&1 schlecht ist sollte ja langsam mal bekannt sein oder? Wie schon gesagt ich kann auch nur Unitymedia und Kabel Deutschland empfehlen. Wenn dir der Preis egal ist auch noch die Telekom.

Telekom kann ich für diese Dienstleistungen nicht empfehlen, dort zahlt man mehr für weniger.

Quote:

Originally Posted by G4M3Rs L1F3 Naja bei den Telekomiker war ich auch schon mal deshalb NEIN DANKE ^^ Wie siehts mit Vodafone aus ?

Telekom schraubt die Internetleitungen immer erst runter, nachdem man anruft und Beschwerde einlegt alles super.

Steige jetzt aber auch auf KD um.

Quote:

Originally Posted by G4M3Rs L1F3 Naja bei den Telekomiker war ich auch schon mal deshalb NEIN DANKE ^^ Wie siehts mit Vodafone aus ?

Vodafone NICHT zu empfehlen, bei uns dauerte es einen Monat bis der Techniker mal da war.

Hatte ein ähnliches Problem
zu mir wurde dann aber ein Techniker von der Telekom geschickt (WTF?)
nach einer Woche konnt ich mir dann eine neue FritzBox bestellen die nach einem Werktag ankam (+ 2 Feiertage <.<)
ärgerlich ist es schon aber eine FritzBox im Wert von 250€ geschenkt zu bekommen ist auch nicht schlecht

Würde auch sofort zu KD gehen aber die sind bei mir nicht verfügbar =(