Scheiß Ebay..-.-

Hallo epvp'ler

Ich bin noch nicht lange bei Ebay und schon habe ich ein gewaltiges Problem. Ich hab ein DEFEKTES iPhone 4 verkauft. Es wurde ausdrücklich als defekt mit den Mängeln die es hatte in der beschreibung hingewiesen. So alles okay wurde für 300€ verkauft. Über Paypal bezahlt und von mir zu ihm geschickt. So dann kommt er nach ca 1 Wochhe kommt eine Meldung von ebay das er der Artikel von ihm als "Weicht erheblich von der Artikelbeschreibung ab" gemeldet. Mit der begründung das Handy sei im inneren Gelötet! Was absolut nicht der Fall war! Die beschwerde wurde im Januar eingereicht und jetzt Ende Februar meint der Kundenservice eine "Endgültige" Entscheidung getroffen zu haben.

Zum Recht des Käufers!

Ich dachte mir bitte was? Kann doch garnicht sein. Am nächsten Tag kam schon das Packet und das Geld wurde wieder an den Käufer zurückgebucht. Bin gleich zum Apple Store und hab gefragt ob die das Handy mal anschauen könnten und habe eben das Problem geschildert. Die meinten das iPhone wurde gewaltsam geöffnet und versucht zu Reparieren (was hier wohl beim Löten falsch lief). Jetzt sitze ich hier mit einem Misshandeltem iPhone.

Meine Frage. Was kann man dagegen machen? Anzeigen? Anwalt etc?

Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.

MfG

geh erstmal zur polizei und schildere ihnen die situation dann werden sie dir wohl sagen ob dass strafbar ist oder nicht , aber ich glaube du wirst schon eine anzeige erstaten können

Anwalt auf jeden Fall mal befragen, bin mir da nicht Sicher wie das aussieht...... Theoretisch solltest du im Rechten sein, wenn du ausdrücklich gesagt hast das iPhone ist defekt......

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Originally Posted by L geh erstmal zur polizei und schildere ihnen die situation dann werden sie dir wohl sagen ob dass strafbar ist oder nicht , aber ich glaube du wirst schon eine anzeige erstaten können

Die Polizei kann da nicht helfen, die kennen sich mit dem Recht selbst nur wenig aus. Bei solchen Sachen immer nen Anwalt befragen, der hat das Studiert, die Polizei führt nur aus was sie gesagt bekommt.

Wenn du noch die Bilder von der Auktion hast, kann man auf denen bestimmt erkennen, ob dort irgendwelche Spuren des öffnens vorhanden sind.
Klingt schon komisch. Mal ganz davon ab, dass er es als defekt gekauft hat.

Zu mir meinte man nur das es ein Problem sei es zu beweißen das es nicht vorher schon so war. Aber wer öffnet den bitte sein Handy und macht Bilder vom inneren bei einer Auktion?

Eine dumme Idee bei so etwas Paypal zu benutzen!
Diese Methode ist schon länger bekannt und meistens bekommt der Käufer bei einem Konflikt recht.
Finde ich eine Sauerei!

Er hats gekauft, versucht zu reparieren, hat nicht geklappt und zurückgeschickt. Kannst du hier mal das Bild posten das du verwendest hast, um es zu verkaufen? Gibt es ein Unterschied bzw. hat der Käufer irgendwelche Spuren hinterlassen?

[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] Hier kann man es selbst sehen.

Ich versteh irgendwie nicht, warum er es bemängelt wenn er es in der Auktion als defekt gekauft hat!? :confused:

Aimless Angel. Der Typ hats wohl gekauft um es zu reparieren und dadurch Geld zu sparen. Da dies fehlgeschlagen hat, lässt er sich was einfallen und erfindet somit den Grund, das es im inneren gelötet ist. Woher weiß er das? 100% selbst aufgebrochen

Das ist mir schon bewußt. Nur frage ich mich halt wie er mit seiner Beschwerde durchkommt wenn er das Ding als defekt gekauft hat.
Er kauft ein defektes Gerät und bemängelt danach, dass es kaputt ist? Macht irgendwie keinen Sinn.

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Originally Posted by Aimless Angel Das ist mir schon bewußt. Nur frage ich mich halt wie er mit seiner Beschwerde durchkommt wenn er das Ding als defekt gekauft hat. Er kauft ein defektes Gerät und bemängelt danach, dass es kaputt ist? Macht irgendwie keinen Sinn.

Frag ich mich auch.
Irgendwas ist da beim eBay Support schief gelaufen, wenn der Käufer
bei so einer Situation auch noch Recht bekommt.

ich schätze mal die schauen sich das nicht genau an

Vor allem ist doch genau der Artikel dein Trumpf. Du erwähnst in dem Artikel, dass es nurnoch am PC betrieben werden konnte und hast auch eine Art Beweis (Bild). Jetzt geht es sicherlich garnicht mehr an oder? Bei PayPal kann man sich doch auch immer als Verkäufer noch rechtfertigen bei Konflikten, wieso hat das nicht geklappt?

Find ich echt ne Sauerei, vor allem von jemanden der relativ viele Bewertungen hat, wer weiß wieviele der schon verarscht hat..

Ich würde an deiner Stelle eine Anzeige erstatten.