Erstmal gehste in deinen Speedport und guckst dir da den Speed an unter Status->Details->DSL.
Beispiel von mir (VDSL50, momentan runtergestuft).
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Kein Speedtest im Internet wird dir deine tatsächliche zugewiesene Geschwindigkeit anzeigen können, im Control Panel vom Router hingegen siehst du tatsächlich welche Bandbreite du hast.
Desweiteren musst du wissen, dass du bei Abschluss eines Vertrags auch immer eine AGB akzeptierst, wozu bei der Telekom nunmal auch die Leistungsbeschreibung gehört und die dazugehörigen Drosselungen im Fall einer fehlerhaften/zu langen/störanfälligen Leitung.
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Das heißt erst einmal anrufen und rummotzen oder rumstänkern bringt rein gar nichts. Als erstes guckst du wie gesagt in deinem Speedport Control Panel nach wie da die Werte sind, wenn sie tatsächlich zu krass abweichen von der Tabelle kannst du dir sicher sein, dass irgendwas mit deiner Leitung nicht stimmt und bei der Telekom anrufen und den Mitarbeitern gesittet mitteilen, dass sie doch bitte Mal eine Leitungsmessung durchführen sollen, weil du ein 6000er Produkt hast aber nicht einmal den Mindestspeed bekommst.
Darüberhinaus kannst du nächstes Mal die richtige Sektion verwenden und außerdem auch noch die Suchfunktion, das Thema wurde hier schon X Mal behandelt.
