ncsoft support

Huhu leute
Habe 2009 aufgehört mit aion und wollte weiterzocken. Acc war warscheinlich inaktive, also support angeschrieben.
Das eigentliche Problem^^ Kann es sein das die vollkommen unfähig sindXDD

Melden sich net und das mauelle passwort resetten geht auch nicht. Bekomme keine mail zugeschickt. Total zum kotzen.
Habt ihr auch schon so schlechte erfahrungen gemacht?
BZW lohnt es sich ein neues game und time card zu kaufen?

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Schau doch bitte mal in oben genanntes Topic ;) Ist ca. die gleiche Situation und der ein oder andere hat auch schon seine Erfahrungen mit dem Support geschildert.