FAQ - AD/AH Exploit
F: Was ist passiert?
A: Am frühen Sonntag Morgen hat eine sehr kleine Gruppe von Spielern einen Exploit entdeckt und ausgenutzt, der das Auktionhaus und Astraldiamanten betraf.
F: Was genau hat sich verändert?
A: Die Server wurden für eine Notfallwartung heruntergefahren um den Fehler zu lokalisieren, zu beheben, und die Lösung zu testen.
Um den entstandenen Schaden beheben zu können, den der Exploit an der NW-Wirtschaft verursacht hat, wurde ein Rollback der Server auf 14.00 Uhr am 19.05.2013 durchgeführt.
Das bedeutet das alle Charaktere auf diesen Zeitpunkt zurückgesetzt werden. Das schließt Items, Level, Erfahrung usw. mit ein.
Uns ist bewusst das der Charakterfortschritt ein wichtiger Bestandteil von Neverwinter ist. Als Entschuldigung für die verlorene Zeit und als inniges Dankeschön für eure anhaltende Unterstützung bei dieser Beta, stellen wir gerade ein Paket von Gegenständen zusammen die jeder erhalten wird. Wir planen dieses Paket Mitte oder Ende dieser Woche zu verteilen, möglicherweise am Freitag den 24.05.
F: Was ist mit ZEN das ich nach 14.00 Uhr ausgegeben/transferiert habe?
A: Du wirst jeden einzelnen ZEN den du nach Neverwinter transferiert hast wieder haben -- wir haben alle Transaktionen dieser Zeit aufgezeichnet und sichergestellt dass die Spieler die Summe ZEN haben, die sie sollten. Wenn du während dieser Zeit ZEN für Gegenstände ausgegeben hast, wirst du den Gegenstand erneut kaufen müssen, aber du wirst all dein Zen wieder haben.
Niemand wird durch diesen Rollback Geld verlieren.
Solltest du Probleme haben, wende dich bitte an den Kundensupport.
F: Ich hatte nach 14.00 einige Level Ups - was passiert mit diesen?
A: Um sicher zu stellen, dass der Exploit und dessen Folgen sicher bereinigt werden, ist dieser Fortschritt unglücklicherweise verloren. Uns ist bewusst das der Charakterfortschritt ein wichtiger Bestandteil von Neverwinter ist. Als Entschuldigung für die verlorene Zeit und als inniges Dankeschön für eure anhaltende Unterstützung bei dieser Beta, stellen wir gerade ein Paket von Gegenständen zusammen die jeder erhalten wird. Wir planen dieses Paket Mitte oder Ende dieser Woche zu verteilen, möglicherweise am Freitag den 24.05.
F: Was ist mit ZEN das ich nach 14.00 Uhr gegen Astraldiamanten eingetauscht habe?
A: Alles ZEN das während dieser Zeit getauscht wurde, wird an die Besitzer zurück gegeben.
F: Was ist mit meinen Astraldiamanten?
A: Jeder Astraldiamant den du während dieser Zeit von deinem Tauschkonto bezogen hast, wird dir zurückerstattet, sodass du diese erneut beziehen kannst.
F: Was ist mit Umlernmarken und anderen Verbrauchsgegenständen?
A: Du erhälst alles zurück was du vor 14.00 Uhr hattest. Wenn du Verbrauchsgegenstände vor 14.00 Uhr hattest, erhälst du sie wieder. Wenn du sie mit Gold oder ZEN gekauft hast das du vor 14.00 Uhr hattest, erhälst du das Gold oder ZEN wieder zurück.
F: Ich habe noch andere Fragen. Wo bekomme ich Antworten?
A: Benutze diesen Thread! Wir werden ein Auge auf diesen Thread haben und weitere Fragen beantworten.
F: Aber, ich habe in dieser Zeit einen Nachtmahr gewonnen! So viel Glück werde ich nie wieder haben!
A: Wir wissen wie sehr das schmerzen kann. Wir untersuchen gerade Möglichkeiten um das zu verbessern, einen exakten Plan gibt es allerdings noch nicht. Stay tuned, verfolge diesen Thread nach Updates.
F: Ich habe während dieser Zeit an einer Foundry-Quest gearbeitet. Ist der Fortschritt verloren?
A: Wir haben keine Änderungen an der Foundry vorgenommen. Deine Arbeit ist also noch da.
F: Der Fehler besteht schon länger als 7 Stunden. Was unternehmt ihr bezogen auf die Tatsache, das es einige Spieler gibt die diesen Fehler schon seit längerem ausnutzen?
A: Wir sind dabei weitere Untersuchungen durchzuführen um sicherzustellen das entsprechende Maßnahmen gegen alle Accounts eingeleitet werden, die diesen Fehler schon vor des Rollback-Zeitfensters ausgenutzt haben. Der Schaden des Exploits der vor dem Zeitfenster entstanden ist, beträgt nur einen geringen Prozentteil des gesamten Ausmaßes. Wir werden diese Vorfälle also händisch untersuchen und bereinigen um unsere ehrliche Spielerschaft keine noch größeren Beeinflussungen auszusetzen.
F: Inwiefern ist das Handwerk von dem Rollback betroffen?
A: Ebenso wie die Charakter Daten: jeglicher Handwerks- Fortschritt während der Rollback- Phase wird zurückgesetzt.
F: Was wird mit den Auktionen passieren, die während des Rollback-Fensters ausgelaufen sind?
A: Sie werden wie erwartet auslaufen, was aber womöglich nicht sofort auftreten wird. Sie werden zu der Zeit wenn die Auktionshaus- Dienste verfügbar werden, wieder auftreten.
F: Werden Charaktere die während des Rollback- Fensters erstellt wurden komplett verloren sein?
A: Leider ja. Wir sehen ein, dass das eine sehr unglückliche Situation ist. Wie oben erwähnt, arbeiten wir daran ein Dankeschön- Paket auszuliefern - als Zeichen unserer Entschuldigung.
Jeder bekommt etwas und jeder der etwas ausgegeben hat wird auch genau das was ihm fehlt zurück bekommen.
jedes statement muss schön die beta mit hineinbezogen werden, weil damit kann man alles rechtfertigen und die leichtgläubigen springen wie die lemminge hinterher: "ist ja noch beta".