Gute Nacht -,-
Ist Amazon behindert alter! -,- Mitten im Gespräch, 24 Uhr.. Verpisst der sich ausm Chat, Spast.
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Sie sind nun verbunden mit Michael Reiter von Amazon.de.
Ich:Guten Abend, und zwar wollte ich mal Fragen, ob sie mir die Summe der Bestellung auf mein Amazon-Konto gutschreiben können?
Die Bestellung kam heute erneut nicht an und ich brauche die Bestellung extrem dringend!
Michael Reiter:Herzlich Willkommen im Live-Chat von Amazon.de. Guten Abend. Es tut mir sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Ich schaue mir das gerne für Sie an. Einen kleinen Moment bitte.
Nennen Sie mir bitte die Bestellnummern.
Ich:----------------------------
Michael Reiter:Morphsuits™ - Schachbrett - Kostüm für Erwachsene - XL wurde von "Flag & Sports Superstore" verkauft und nicht von Amazon. Die Erstattung kann nur der Verkäufer vornehmen. Gerne können Sie den Verkäufer diesbezüglich kontaktieren. Wir können an dieser Stelle leider nichts für Sie tun.
Ich:Das Produkt wird aber über Amazon verkauft!
Der Verkäufer meldet sich auf keine Email zurück!
Michael Reiter:Gerne schreibe ich den Verkäufer für Sie an, und bitte diesen sich umgehend mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie dem Verkäufer 3 Werktage Zeit um Ihnen zu antworten. Gerne können Sie sich erneut melden, falls der Verkäufer Ihnen in den 3 Werktagen nicht geantwortet hat.
Ich:Ein Mitarbeiter von Ihnen hatte den Verkäufer schon geschrieben & der Verkäufer hat sich nicht gemeldet, darum bin ich jetzt wieder hier im Chat.
Es kann ja wohl nicht angehen, dass ich die Ware nicht erhalte, der Verkäufer sich nicht meldet & ich das Geld nicht zurückbekomme, zudem es sehr wichtig ist.
Michael Reiter schreibt gerade.
Michael Reiter von Amazon.de nimmt nicht mehr am Gespräch teil.