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04/21/2016 18:37 aXeSSoire#46
Das selbe problem mit VM11. Würde mich über ne kleine Info seitens der Hoster sehr freuen. Denke mal dass das bald gefixt ist.
04/21/2016 19:32 Lucky´s#47
Ja bei mir ist es auch vm11...
War bis jetzt mehr als nur glücklich mit dem Host, doch dass bei so einem Aufall garkeine Meldung kommt, ist dann doch schon grausig.
04/21/2016 19:45 loggy49#48
Hallo,
hab eben endlich mal ein Lebenszeichen des Supports in Form einer Antwort auf ein Ticket bekommen:

Quote:
Hallo,

aktuell sind Probleme in unserem Netzwerk bekannt. Die Problematik ist unserer Technik bereits bekannt und es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.
Von der buchhalterischen Seite werden wir Ihnen nach Abschluss dieses Vorfalls einige Tage auf den bestehenden Zeitraum gutschreiben.

Bitte haben Sie außerdem Verständnis dafür, dass aufgrund eines höheren Ticketaufkommens unsere Reaktionszeit im Support etwas höher ist.

Mit freundlichen Grüßen
Das erste Ticket wegen dem Fehler habe ich kurz nach 8Uhr heute morgen geschrieben.
04/21/2016 22:34 Shusky#49
Mein Server scheint wieder online zu sein! Mal schauen für wie lange...
05/07/2016 12:36 Venipa#50
Preis leistung sieht wohl gut aus doch wie ist die Uptime? 50%?
05/08/2016 10:47 Nevada'#51
Mein Produkt wurde nach dem Kauf einfach wieder deaktiviert.

Quote:
Ihr Produkt wurde deaktivert, weil kein Guthaben vorhanden war oder Sie das Produkt nicht verlängert haben.

Sie haben noch 7 Tage Zeit ihr Produkt wieder zu reaktivieren. Bitte nutzen Sie dazu folgenden Link
05/08/2016 11:31 Venipa#52
Quote:
Originally Posted by Nevada' View Post
Mein Produkt wurde nach dem Kauf einfach wieder deaktiviert.
Yep bei mir gerade auch :/
Edit: Wurde gelöst, die Root server haben ganz schön power :)
05/17/2016 10:18 ElPadre®#53
Ihr Produkt wurde deaktivert, weil kein Guthaben vorhanden war oder Sie das Produkt nicht verlängert haben.

Sie haben noch 7 Tage Zeit ihr Produkt wieder zu reaktivieren. Bitte nutzen Sie dazu folgenden Link


genau das selbe Problem
05/17/2016 21:04 ARMEN*#54
Produkt wurde nach kauf wieder deaktiviert?
05/27/2016 13:32 Venipa#55
Läuft super...
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Support braucht sehr lange.
05/27/2016 19:35 Kiseku#56
Quote:
Originally Posted by Venipa View Post
Läuft super...
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Support braucht sehr lange.
Gleiche Problem! Warten schon seit 3 Tagen auf eine Antwort
05/31/2016 14:09 b0ykoe#57
Anscheinend funktioniert das Bestellsystem auch nicht mehr. Ich hab gestern versucht einen Root zu bestellen, hab sofort mit PP Bezahlt und nun hänge ich im Support da der Rechnung keine Transaktion zugewiesen werden konnte.
05/31/2016 22:13 FunkyJustice#58
Wir warten morgen etwa 7 Tage auf den Support, dass er uns hilft, da unser Server nicht mehr startet. Echt traurig, wie sich der Support gewandelt hat. Nicht einmal auf den PayPal Käuferschutz, denn wir aktiviert haben, wird reagiert...
06/01/2016 13:52 Venipa#59
Hab sie angerufen, rufnummer nicht vergeben. Euer ernst?
Support seit tagen nichts gemacht, verlorene daten.
Root läuft seit ca 15 tagen nicht mehr..
06/01/2016 14:26 b0ykoe#60
Quote:
Originally Posted by FunkyJustice View Post
Wir warten morgen etwa 7 Tage auf den Support, dass er uns hilft, da unser Server nicht mehr startet. Echt traurig, wie sich der Support gewandelt hat. Nicht einmal auf den PayPal Käuferschutz, denn wir aktiviert haben, wird reagiert...
Einfach abwarten, der PP Käuferschutz greift automatisch wenn die sich nicht melden. :)

€: Ich muss sagen nach 2 Tagen, etwas druck im Support und einfach allen Nachweisen die man hat ist mein Server jetzt online und verdammt Leistungsstark! Mal sehen wie lange das so bleibt
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