[26.08.2011 21:14:31] GaBy-TZzu™: Salut ,
Ceea ce trebuie să faci īn cazul īn care sesizezi furtul contului de joc este să te adresezi organelor abilitate, realizānd o plāngere cu privire la această situaţie. Prezentāndu-ne dovada reclamaţiei realizate, īn cadrul unui nou mesaj expediat către noi, avem posibilitatea de a suspenda contul de joc pānă la rezolvarea situaţiei.
Organele abilitate (poliţia) vor contacta ulterior, īn scris prin intermediul poştei, departamentul legal al companiei Bigpoint, folosind o limbă de circulaţie internaţională, īn vederea obţinerii datelor necesare localizării autorului furtului contului de joc īn discuţie. Ulterior organele abilitate vor stabili eventuala problemă şi măsurile ce sunt necesare pentru rezolvarea ei.
Foarte important este să oferi date exacte referitoare la contul de joc īn cauză => userID, username, serverul de joc, informaţii referitoare la eventuale tranzacţii bancare realizate īn trecut, etc.
Sperăm că am putut să īţi fim de ajutor prin prezentarea acestor informaţii!
Multe salutări,
Cristina
--
Bigpoint Support
dai click pe spoiler sa vezi mesajul primit de la suportul roman
@Mircea
Crezi ca o sa ne lase germanii tema deschisa?
P.S:daca tot vrei sa dai la romani buguri , dale prin pm sa nu le lasi aici ca vin strainii si traduc :).