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Design Director James Phinney über die neuen Account-Schließungen
Heute ist ein wichtiger Tag für Guild Wars.
Wir haben heute über
3.700 Accounts wegen Botting und Match-Manipulation geschlossen. Wenn Gilden an diesen Aktivitäten beteiligt waren, wurden diese aufgelöst. Über ein Dutzend solcher Gilden wurden aufgelöst und viele weitere werden ständig überwacht. Die heutigen Maßnahmen sind nicht nur wegen ihrer sofortigen Wirkung wichtig, sondern auch, weil sie eine neue Ära der Regeldurchsetzung für uns darstellen.
Wie viele von euch wissen, gab es in den letzten Monaten in Guild Wars immer mehr und immer ausgeklügeltere Bots. Vor allem im PvP fielen neue Arten von Bots auf. Wie bei anderen Hacks oder Exploits auch, ist unsere Hauptsorge die mögliche Beeinträchtigung des Spielspaßes unserer Spieler. Cheater beeinträchtigen das Spiel auf verschiedene Weise, indem sie für eine Inflation der Spielökonomie sorgen, wodurch der Wert hart erarbeiteter Errungenschaften sinkt. Sie verärgern alle mit RMT-Chat-Spam, in dem sie durch Botting erworbenes Gold verkaufen. Cheaten im PvP ist besonders übel, da der Spielspaß anderer direkt beeinträchtigt wird.
Jeder, der sich mit Online-Spielen auskennt, weiß, dass Bots und Hacks schwierig zu kontrollieren sind. Spiele einer gewissen Größe arbeiten daran, solche Probleme in Schach zu halten, aber es gibt keine absolute Lösung. Obwohl unser Support-Team Bots seit Jahren bekämpft und jeden Tag Accounts sperrt, wissen wir, dass dies den Spielern nicht unbedingt bewusst ist. Dieser neue Anstieg in der Bot-Aktivität hat gezeigt, dass unsere vorhandenen Prozesse zur Bekämpfung des Problems unzureichend waren. Seitdem arbeiten wir daran, Verbesserungen in verschiedenen Bereichen vorzunehmen: Personal, Identifizierung, Erkennung, Sichtbarkeit und Durchsetzung.
Im Bereich Personal habe wir die Anzahl der Mitarbeiter erhöht, die sich mit Bots beschäftigen und neue Leute mit umfassenden Fertigkeiten und Kenntnissen eingestellt, damit wir diese Probleme proaktiver und gründlicher angehen können. Aus offensichtlichen Gründen können wir nicht alle Änderungen nennen, aber diese neuen Account-Schließungen waren aufgrund unserer Personalverbesserungen möglich.
Wir arbeiten jetzt intensiver daran, Hacks und möglich Exploits viel schneller zu identifizieren. Neben unseren Bemühungen im Haus bitten wir euch alle um Mithilfe bei der Erkennung von Problemen. Viele von euch haben das bereits in den Foren getan, aber es wird ab jetzt eine einfachere Möglichkeit geben, diese Informationen direkt an uns weiterzugeben:
* Meldet bitte Spielmissbrauch an
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...] mit einem der folgenden Betreffszeilen: Botting, Match Manipulation oder Game Exploit. Auf diese Weise gelangt eure E-Mail schnell an die entsprechenden Mitarbeiter und kann sofort bearbeitet werden. Ihr erhaltet eine Bestätigung, dass wir euren Bericht erhalten haben. In der Regel werden wir jedoch einzelnen Spielern keine konkreten Antworten senden. In einer solchen Situation sind Informationen extrem wichtig. Wir steigern unsere Chancen, Betrüger zu finden, wenn wir vertraulich agieren.
Damit wir Bots effektiv bekämpfen können, benötigen wir leistungsstarke Verfahren zur Erkennung. Wiederum werden wir keine konkreten Informationen über unsere bisherige oder geplante Vorgehensweise weitergeben, aber wir möchten euch versichern, dass Bots aller möglichen Arten erkannt werden können. Mit unseren neuen Methoden zur Bot-Erkennung ist kein Hack sicher.
Wir wissen, dass die Sichtbarkeit unserer Aktionen der Guild Wars-Community wichtig ist. Während der Vorbereitung auf den heutigen Tag gaben unsere Community- und Support-Teams wenig Informationen über die neuen Bots weiter. Dies lag daran, dass wir unsere Pläne nicht preisgeben und keine Versprechungen machen wollten, die aufgrund fehlender Informationsweitergabe bezüglich Bots in der Vergangenheit unehrlich scheinen könnten. In Zukunft werden wir über diese Sache, wie auch über andere Sicherheitsthemen nicht ausführlich reden können, aber wir werden unser Möglichstes tun, euch deutlich zu machen, wie viel uns daran liegt, das Spiel vor Betrügern zu schützen. Vielleicht werden wir Account-Schließungen in Zukunft auffälliger mitteilen.
Das bringt uns zurück zum Anfang und zur ernsthaften Durchsetzung unserer Regeln gegen Spielmissbrauch jeglicher Art. Ich möchte noch einmal deutlich machen, das wir weder Bots noch Hacks tolerieren. Das ist Betrug, es schädigt andere Spieler und es gibt keine Entschuldigung.
Wir wissen, dass die Methoden, die zu dieser Liste gesperrter Accounts führte, nicht alle vorhandenen Bot oder Hacks erkennen konnte, aber jetzt haben wir entsprechende interne Tools und Möglichkeiten. Außerdem steht uns die Guild Wars-Community selbst als Ressource für die Identifikation potenzieller Exploits dienen. Wie bei der aktuellen Runde werden wir Benutzer eines bestimmten Hack eventuell in Gruppen sperren, um unser Vorgehen besser zu verbergen, aber Verstöße gegen die Benutzervereinbarung oder Verhaltensregeln verjähren nicht. Wenn ihr heute einen Cheat verwendet, könnte euer Account jederzeit in der nahen Zukunft gesperrt werden.
Wenn ihr euch nicht sicher seid, ob etwas in der Benutzervereinbarung erlaubt ist oder nicht, lasst es bleiben. Es ist das Risiko nicht wert. Eine Schließung eures Account bedeutet nicht nur, dass ihr alle Errungenschaften in Guild Wars verliert, sondern auch die Möglichkeit, diese Errungenschaften in Guild Wars 2 anerkannt zu bekommen. Hier ist ein Beispiel von heute: Das ist ein Account, der gerade geschlossen wurde: 2.469 Stunden, 38 Titel, 913 Plat, 268 Ecto, Monument "Ewiger legendärer Bezwinger", Miniatur-Gwen, Chaos-Handschuhe, Mallyx’ Zwist, Der Racheengel usw. usw. Alles weg. Für immer. Ihr wollt bestimmt nicht, dass das mit eurem Account passiert.
Denjenigen unter euch, die Bedenken zu diesem Problem geäußert haben, möchte ich sagen, dass es uns Leid tut, dass es so lange gedauert hat, diese Änderungen durchzusetzen. Wir hätten schneller und besser vorbereitet sein sollen. Mit eurer Hilfe werden wir in Zukunft schneller reagieren können. Wir hören immer gerne zu und wir sind bereit, Maßnahmen zu ergreifen.
Alsoo... omg ich hab nur den Saüfertitel bot benutz und sofor banned 2 obsi rüssis chaoshandis 2 livia miniatur usw....
