KMS-Gamerserver Metin2

Also der Support ist 1A !

Ich kann dir von KMS abraten, wenn du einmal DDos bekommst ist dein Root weg.

Guten Abend,

ich kümmere mich bei KMS-Gameserver um die Netzwerkinfrastruktur. Als Netzwerkadministrator möchte ich zu den Ausfällen / Problemen in der Vergangenheit gerne Stellung nehmen.

Wir hatten Anfang August einen relativ hohen Andrang hinsichtlich Neukunden. Hieraus resultierte, dass wir teilweise massive Probleme seitens der Bereitstellung von Servern hatten. Zusätzlich kamen auch Probleme durch mehrfache Angriffe auf unsere Netzwerkinfrastruktur hinzu.

Zum damaligen Zeitpunkt konnten wir mit unserer Anbindung als auch unserem Equipment leider noch nicht sehr viel dagegen unternehmen. Inzwischen haben wir etliche Upgrades unserer Infrastruktur durchgeführt. Einige Switche im Core wurden getauscht, die Anbindung unseres Routers redundant auf 10Gbit via LWL (Glasfaser) ausgelegt als auch Filterregeln gegen Attacken auf Layer 3 implementiert.

Da unsere Rootserver vollvirtualisiert werden, kam es damalig durch zeitweise Überlastungen (aufgrund des Andrangs) zu Problemen. Hintergrund war vorallem ein Fehler in der automatischen Verteilung der Kundensysteme auf unsere Nodes. Wir haben das Problem mittlerweile behoben und die Lage ziemlich gut im Griff.

Abschließend muss ich dazu sagen, dass wir Mitte August teilweise 20 Stunden am Stück gearbeitet haben um unsere Infrastruktur stabil zu halten, die Support-Anfragen (auch am Wochenende) schnellstmöglich zu bearbeiten und DDoS Angriffe zu mitigieren.

Unser Support hilft Ihnen ebenfalls gerne bei der Auswahl des richtigen Servers. Dedicated Server sind z.B. für anspruchsvolle Aufgaben ggü. Rootservern besser geeignet.

Falls sich damalige Kunden von der aktuellen Situation selbst überzeugen möchten, stellen wir gerne kostenfrei Testserver zur Verfügung. Bei Fragen / Anregungen / Problemen stehen wir selbstverständlich wie gewohnt per Ticketsystem und Skype zur Verfügung.


Grüße,

Thomas

Quote:

Originally Posted by .Daycon Ich kann dir von KMS abraten, wenn du einmal DDos bekommst ist dein Root weg.

Das ist definitiv nicht der Fall. Wir versuchen mit besten Mitteln unseren Kunden bei derartigen Problemen zu helfen. In Ihrem Fall liefen fast täglich DNS Amplification Angriffe auf Ihren Server, welche zur massiven Störung anderer Kunden führten. Bei einem 25€ Rootserver werden Sie wohl selbst einsehen, dass wir hierzu keine 10Gbit DDoS Protection anbieten können.

Im übrigen waren wir aufgrund der Angriffe auf Ihren Server mehrfach gegen 2 bis 3 Uhr Früh beschäftigt um die Situation in den Griff zu bekommen. Versuchen Sie das mal bei einem anderen Anbieter, die Reaktion interessiert mich durchaus :rolleyes:

Quote:

Originally Posted by [kms] Netblade Guten Abend, ich kümmere mich bei KMS-Gameserver um die Netzwerkinfrastruktur. Als Netzwerkadministrator möchte ich zu den Ausfällen / Problemen in der Vergangenheit gerne Stellung nehmen. Wir hatten Anfang August einen relativ hohen Andrang hinsichtlich Neukunden. Hieraus resultierte, dass wir teilweise massive Probleme seitens der Bereitstellung von Servern hatten. Zusätzlich kamen auch Probleme durch mehrfache Angriffe auf unsere Netzwerkinfrastruktur hinzu. Zum damaligen Zeitpunkt konnten wir mit unserer Anbindung als auch unserem Equipment leider noch nicht sehr viel dagegen unternehmen. Inzwischen haben wir etliche Upgrades unserer Infrastruktur durchgeführt. Einige Switche im Core wurden getauscht, die Anbindung unseres Routers redundant auf 10Gbit via LWL (Glasfaser) ausgelegt als auch Filterregeln gegen Attacken auf Layer 3 implementiert. Da unsere Rootserver vollvirtualisiert werden, kam es damalig durch zeitweise Überlastungen (aufgrund des Andrangs) zu Problemen. Hintergrund war vorallem ein Fehler in der automatischen Verteilung der Kundensysteme auf unsere Nodes. Wir haben das Problem mittlerweile behoben und die Lage ziemlich gut im Griff. Abschließend muss ich dazu sagen, dass wir Mitte August teilweise 20 Stunden am Stück gearbeitet haben um unsere Infrastruktur stabil zu halten, die Support-Anfragen (auch am Wochenende) schnellstmöglich zu bearbeiten und DDoS Angriffe zu mitigieren. Unser Support hilft Ihnen ebenfalls gerne bei der Auswahl des richtigen Servers. Dedicated Server sind z.B. für anspruchsvolle Aufgaben ggü. Rootservern besser geeignet. Falls sich damalige Kunden von der aktuellen Situation selbst überzeugen möchten, stellen wir gerne kostenfrei Testserver zur Verfügung. Bei Fragen / Anregungen / Problemen stehen wir selbstverständlich wie gewohnt per Ticketsystem und Skype zur Verfügung. Grüße, Thomas Das ist definitiv nicht der Fall. Wir versuchen mit besten Mitteln unseren Kunden bei derartigen Problemen zu helfen. In Ihrem Fall liefen fast täglich DNS Amplification Angriffe auf Ihren Server, welche zur massiven Störung anderer Kunden führten. Bei einem 25€ Rootserver werden Sie wohl selbst einsehen, dass wir hierzu keine 10Gbit DDoS Protection anbieten können. Im übrigen waren wir aufgrund der Angriffe auf Ihren Server mehrfach gegen 2 bis 3 Uhr Früh beschäftigt um die Situation in den Griff zu bekommen. Versuchen Sie das mal bei einem anderen Anbieter, die Reaktion interessiert mich durchaus :rolleyes:

Ich will ja keine Protection, dennoch darf man wohl seine Backups nehmen oder?

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Originally Posted by .Daycon Ich will ja keine Protection, dennoch darf man wohl seine Backups nehmen oder?

Wir haben Ihnen nie den Zugang zu Ihren Daten verwährt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support.

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Originally Posted by [kms] Netblade Wir haben Ihnen nie den Zugang zu Ihren Daten verwährt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support.

Er wurde fristlos Gekündigt.

@kms-netblade

Eine AMP Angriff ist schon Standart geworden. Wenn es vserver sind und viele 25€ Zahlen ist es schon im Bereich des möglichen zu sparen und sich eine Hardware Firewall zuzulegen

Andernfalls ist das metin2 gebiet nix für euch sorry...

@.CHHorny: Eine 25.000€ Hardware Firewall bringt rein gar nichts gegen DDoS Attacken mit 500k Bots welche rund 20 Millionen Pakete produzieren.

Wir bewegen uns zudem nicht in irgendeiner "Szene", wir bieten Produkte breitbandig an. Was der Kunde letztendlich damit anstellt ist dem Kunden überlassen.

@.Daycon: Die Daten sind noch bis zum Ablauf vorhanden, der Server selbst wurde jedoch fristlos von uns gekündigt. Für uns sind solche Probleme und der damit verbundene Arbeitsaufwand kein tragbarer Zustand - sorry!

Quote:

Originally Posted by [kms] Netblade @.CHHorny: Eine 25.000€ Hardware Firewall bringt rein gar nichts gegen DDoS Attacken mit 500k Bots welche rund 20 Millionen Pakete produzieren. Wir bewegen uns zudem nicht in irgendeiner "Szene", wir bieten Produkte breitbandig an. Was der Kunde letztendlich damit anstellt ist dem Kunden überlassen. @.Daycon: Die Daten sind noch bis zum Ablauf vorhanden, der Server selbst wurde jedoch fristlos von uns gekündigt. Für uns sind solche Probleme und der damit verbundene Arbeitsaufwand kein tragbarer Zustand - sorry!

Siehe ovh oder voxility? ;)

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Originally Posted by .CHHorny Siehe ovh oder voxility? ;)

Siehe den Jahresumsatz sowie die Kundenanzahl von OVH und Voxility ;)

Wir sind nicht OVH und betreiben auch keine 200.000 Server in dutzenden Rechenzentren weltweit.

Klar in der Vergangenheit gab es Probleme, die nicht wegzureden oder zu beschönigen sind.

Aber man sollte sich auch mal die jetzige Situation anschauen, wir haben nach dem Auftreten der Probleme so schnell wie möglich reagiert und Maßnahmen eingeleitet und konnten bis jetzt auch schwerere Attacken terminieren.

Bzgl. des OVH Vergleichs, in den meisten Fällen haben wir die Kunden, die angegriffen wurden informiert und mit ihnen eine entsprechende angebrachte Lösung ausgehandelt, z.B. individueller DDos Schutz usw. - Bei OVH sind die Server im übrigen gleich weg, desweiteren bezweifle ich, dass diese allgemein so kulant sind ;)

@Rattel


Die Server werden schon lang nicht mehr gesperrt ;)

Hatte sogar Interesse an einem Dedicated Server leider keine verfügbar bei euch.

Naja hab da aktuell was anderes gehört ...

Auf alle Fälle ist die Phase vorbei, in der wir öfters in den Wochen aufgrund von DDos-Angriffen nur schwer oder gar nicht mehr erreichbar waren. :)

Bei Dedi-Interesse am besten eMail an den Support [Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...], oder in Skype: kms-gameserver

Ich weiß garnicht was ihr gegenüber KMS-Gameserver habt. Sie sind ein super nettes Team und geben auch schnellen Support. Sind immer bei Problemen für einen da, und ausfälle... ach komm hört mir auf, und sagt mir nicht das KEINER ausser KMS mal (geschweige denn SELTEN) ausfälle hat. Ich kann das 8G Produkt wie gesagt nur epfehlen, und ich glaube nicht, das du so oft bei Hostern so nett behandelt wirst!

Lob ans KMS-Team

Und auserdem sperrt ovh keine server bei ddos , ovh hat auf ihre server standart eine 150Gbit VAR DDOs schutz. lesen auf der ovh homepage hilft , werde fast jeden tag ddos kommt nix durch