Wie undurchsichtig findet ihr die Begründung für einen Bann eigentlich?
Ich würde kürzlich gebannt und wollte genau wissen wieso, das ist eine Tortur..
Hier der Verlauf
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Deine Nachricht: 2014-07-10 17:33:03
Betroffener Account:
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Fehlermeldung:
'dein Account wurde aus folgendem Grund von Zafado bis zum 10.01.2015 gebannt:
Botusing'
Grund der Beschwerde:
Ich hätte gern genauere Infos zu diesem Bann. Ich kann mich nicht daran erinnern jemals einen Bot genutzt zu haben.
MfG LaVreal
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Antwort von: Pluvia 2014-07-10 19:24:58
Hallo LaVreal,
um dein Anliegen weiter bearbeiten zu können, benötige ich noch folgende Informationen von dir:
1. Du kannst in den E Mails deines gebannten Accounts sehen, dass du eine Information zur Sperre erhalten hast. Nenne mir bitte das Datum des Banns, den betroffenen Charakternamen und den Server.
2. Begründe mir bitte, weshalb du den Bann deines Accounts ungerecht findest.
3. Hast du eine gemeinsame Nutzung eures Internetzuganges (IP Sharing) bei uns gemeldet? Wenn ja, wann war das etwa und welche Charaktere sind betroffen?
Ich wünsche dir noch einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Pluvia
NosTale Crew
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Deine Antwort: 2014-07-10 19:46:32
Hallo Pluvia
1. heute, 10.7.14, etwa um 17:30 Uhr. Blaaaa ist der Charaktername auf S2.
2. bereits geschrieben, weil ich nie einen Bot benutzt habe. außerdem wüsste ich gern wie Zafado zu dieser Annahme kommt.
3. nein, ich nutze diese IP alleine, mein Shopaccount heißt bLAAA
MfG LaVreal
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Antwort von: Pluvia 2014-07-11 20:31:11
Dein Ticket wurde an die nächsthöhere Bearbeitungsebene geschickt.
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Antwort von: Zafado 2014-07-11 20:37:55
Hallo LaVreal,
die Serverseitigenaufzeichnungen zeigen klar, dass hier ein Bot genutzt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Zafado
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Deine Antwort: 2014-07-13 20:03:15
Hallo Zafado,
könnte ich bitte genau erfahren was diese 'serverseitigen Aufzeichnungen' zeigen? Denn ich habe nie einen Bot genutzt und würde gern wissen wie Sie zu dieser Annahme kommen.
MfG LaVreal
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Antwort von: Zafado 2014-07-13 21:19:49
Hallo LaVreal,
du hast, wärden du abwesend in NosTale warst Monster gehauen.
Mit freundlichen Grüßen
Zafado
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Deine Antwort: 2014-07-13 22:18:39
Guten Abend Zafado,
wie kommen Sie denn zu der Annahme das ich während des Grindens abwesend gewesen sein soll?
MfG Lavreal
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Antwort von: Zafado 2014-07-14 18:08:16
Hallo LaVreal,
du wurdest durch uns auf Anwesenheit geprüft & anstatt zu reagieren hast du viel Lieber Monster gehauen.
Mit freundlichen Grüßen
Zafado
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Zuerst wurde doch behauptet, dass der Bann durch serverseitige Aufzeichnungen begründet sei, dann wurde ich doch auf Aktivität durchs Anschreiben getestet.
Das verstehe ich irgendwie nicht?