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Propleme mit Aion/NCSoft Bitte helfen ist dringend

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Old   #1
 
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Propleme mit Aion/NCSoft Bitte helfen ist dringend

Hallo und zwar mein freund wolte wieder Aion anfangen zu spielen und er hat folgendes proplem da er es ewig nicht gespielt hat muss er erst gametime kaufen aber um das zu können muss man auf den master acc zugreifen und das ist das proplem er kann nicht einloggen obwohl er auf der aionwebsite einloggen kann
und dann hat er heute mittag gg 13:00 anfrage auf pw änderung geschickt und hat bisher keine antwort


und die frage liegt darin Kennt sich da einer mit dem proplem aus wieso er auf die website zugriff hat und nicht auf seinen master acc ?

bzw gibt es auch noch andere möglichkeiten den support zu ereichen wie eine DEUTSCHE Hotline?



Mampffred is offline  
Old   #2
 
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Klar, auf der Seite einfach auf Support drücken Dort kann man dann ein Ticket erstellen

Warum kann er denn nicht in der Master acc einloggen?

Er muss wahrscheinlich auf die Geheimfrage antworten


Ghost ' is offline  
Old   #3
 
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es zeigt immer an passwort falsch was nicht sein kann wenn er auf der website einloggen kann und er hat auch alles ausgefüllt
Mampffred is offline  
Old   #4
 
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jop da ich ja ein neues passwort angefordert habe und somit das alte nicht mehr geht....
ps. habe die genau die geheimfrage vergessen.... :/


YedryViper is offline  
Old   #5
 
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ja nur wenn du jetzt noch deine Vertifications key hast und dein anderen persönliche daten so hast du dennnoch chancen soweit ich weiß jedoch ist es unlogisch wenn du auf der ncsof game seit einloggen kannst aber auf dem master acc nicht
Mampffred is offline  
Old   #6
 
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jop das ist low...

mein acc daten und den kay hab ich ja noch alles.
YedryViper is offline  
Old   #7
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Höchstens mal beim Support anrufen und dort dein Problem schildern?
DarkOPM is offline  
Old   #8
 
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leider sind die ruf hotlines alle auf english und english bin ich nicht gerade gut :/
YedryViper is offline  
Old   #9


 
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Nen Support Account erstellen und dort ne Anfrage machen.
Sayael is offline  
Old   #10
 
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Originally Posted by DarkOPM View Post
Höchstens mal beim Support anrufen und dort dein Problem schildern?
wie bitte schön anrufen die haben keine hotline für eu server es gibt nur eine amerikanische
Mampffred is offline  
Old   #11
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Originally Posted by Mampffred View Post
wie bitte schön anrufen die haben keine hotline für eu server es gibt nur eine amerikanische
Sicher das die keine Hotline für die EU haben? Könnte schwören das es früher mal eine gab oO

Mom ich schau mal nach
DarkOPM is offline  
Old   #12
 
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nope weder uaf der website noch im hand buch oder sonstigen packungsbeilagen des spiels nirgends eine nummer
Mampffred is offline  
Old   #13
 
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eu.plaync.com/eu/help/

hab ich in nem Forum gefunden, allerdings ist das vom Februar 2010 also keine Ahnung obs noch aktuell ist.
Ethernaut is offline  
Old   #14
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Da würde ich sagen einfach mal ausprobieren und anrufen.

Kannst uns ja dann Bescheid geben.
DarkOPM is offline  
Old   #15


 
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Ich würde nicht anrufen, bei beiden Nummern hatte ich damals angerufen und nur 1x durchgekommen nach zig versuchen nur um auf eine Maschine zu sprechen. Der Support hilft dir per Formular am besten.


Sayael is offline  
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