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Wie lange dauert es bis zur Antwort ?
Discussion on Wie lange dauert es bis zur Antwort ? within the WarRock forum part of the Shooter category.
04/15/2012, 00:34
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#1
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elite*gold: 0
Join Date: Mar 2012
Posts: 3,514
Received Thanks: 1,023
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Wie lange dauert es bis zur Antwort ?
Hallo WarRock Community
hab ne kurze Frage :
Ich hab vor 2 Tagen einen Ticket abgeschickt & wollte fragen wie lange es dauert bis ich die Antwort erhalte. ?
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04/15/2012, 00:39
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#2
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elite*gold: 0
Join Date: Apr 2011
Posts: 2,685
Received Thanks: 1,216
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3 Tage o. 1 Woche manchmal 14 tage
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04/15/2012, 00:41
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#3
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elite*gold: 900
Join Date: Apr 2009
Posts: 14,976
Received Thanks: 11,388
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1-3 Wochen.
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04/15/2012, 00:44
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#4
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elite*gold: 0
Join Date: Mar 2010
Posts: 2,736
Received Thanks: 2,050
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Wenn du Pech hast, wirst du vom Support ignoriert, wie ich es werde...
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04/15/2012, 00:48
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#5
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elite*gold: 15
Join Date: Aug 2011
Posts: 1,976
Received Thanks: 636
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Quote:
Originally Posted by xxfabbelxx
1-3 Wochen.
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Yo, kommt aber auch darauf an, worum es geht. Wenn du im Server festhängst, wird dein Ticket schon nach wenigen Stunden bearbeitet manchmal.
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04/15/2012, 00:53
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#6
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elite*gold: 0
Join Date: Feb 2012
Posts: 159
Received Thanks: 55
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Quote:
Originally Posted by ****** Angel
Wenn du Pech hast, wirst du vom Support ignoriert, wie ich es werde...
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ich denke,dass die dich nicht ignoriert haben.Entweder ist das Problem klar oder sie haben dir schon geantwortet.
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04/15/2012, 00:56
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#7
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elite*gold: 900
Join Date: Apr 2009
Posts: 14,976
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Quote:
Originally Posted by npnpBro
Yo, kommt aber auch darauf an, worum es geht. Wenn du im Server festhängst, wird dein Ticket schon nach wenigen Stunden bearbeitet manchmal.
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Die Tickets werden nach verschiedenen Kriterien wie Sprache, Angelegenheit, Titel und zuständigem Bereich kategorisiert. Und zwar von einem Vorarbeiter(schätze ich). Von diesem werden sie dann in die zugehörige Abteilung gesendet und dort wieder gestapelt, bis ein Arbeiter kommt der sie beantwortet. Dann kann es sein, dass der Vorarbeiter oder du einen Fehler gemacht ha(s)t und das Ticket falsch kategorisiert wurde. Dann wird es von der Zuständigen Abteilung in die richtige Abteilung gesendet, wo es dann bearbeitet wird. Das kann aber auch eine Weile dauern, da es sein kann, dass es sehr viele Tickets n dieser Abteilung sind.
Es kommen einige Faktoren ins Spiel, welche die Schnelligkeit der Bearbeitung beeinflussen. Es kann also sein, dass dein Tiket schon nach wenigen Stunden bearbeitet wird, oder eben erst nach ein paar Tagen/Wochen.
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04/15/2012, 00:58
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#8
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elite*gold: 0
Join Date: Apr 2011
Posts: 6,436
Received Thanks: 3,149
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Mein letztes Ticket wurde innerhalb von 3-4 Tagen beantwortet.
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04/15/2012, 10:14
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#9
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elite*gold: 0
Join Date: Jun 2011
Posts: 3,929
Received Thanks: 988
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Quote:
Originally Posted by xxfabbelxx
Die Tickets werden nach verschiedenen Kriterien wie Sprache, Angelegenheit, Titel und zuständigem Bereich kategorisiert. Und zwar von einem Vorarbeiter(schätze ich). Von diesem werden sie dann in die zugehörige Abteilung gesendet und dort wieder gestapelt, bis ein Arbeiter kommt der sie beantwortet. Dann kann es sein, dass der Vorarbeiter oder du einen Fehler gemacht ha(s)t und das Ticket falsch kategorisiert wurde. Dann wird es von der Zuständigen Abteilung in die richtige Abteilung gesendet, wo es dann bearbeitet wird. Das kann aber auch eine Weile dauern, da es sein kann, dass es sehr viele Tickets n dieser Abteilung sind.
Es kommen einige Faktoren ins Spiel, welche die Schnelligkeit der Bearbeitung beeinflussen. Es kann also sein, dass dein Tiket schon nach wenigen Stunden bearbeitet wird, oder eben erst nach ein paar Tagen/Wochen.
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Ich hab Gestern meine 60 Tage AKS74U nicht erhalten und Ticket geschrieben..
Ich hab die nach 1 Stunde gehabt! Das war mein bisher schnellstes beantwortetes Ticket.
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04/15/2012, 10:41
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#10
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elite*gold: 1266
Join Date: Apr 2012
Posts: 1,019
Received Thanks: 247
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ich habe am montag geschrieben das ich bei vielen waffen die ich verlängern wollte, die tage nicht bekommen habe. bis jetzt nichts verlängert und keien antwort
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04/15/2012, 10:53
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#11
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elite*gold: 0
Join Date: Jul 2011
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Wenn du Premium hast, sollte es eig. schneller gehen.
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04/15/2012, 11:16
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#12
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elite*gold: 297
Join Date: Dec 2010
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Wenn man Premium hat und sein Ticket auf Englisch (und natürlich an den englischsprachigen Support) schreibt, dauert das in der Regel 2-3 Werktage.
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Thanks
4,294,967,295 Users
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04/15/2012, 12:42
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#13
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elite*gold: 0
Join Date: Mar 2012
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Das ist mal wieder typisch für G1 ..
Premium = besserer Support
F2P = Hartz IV Versorgung.
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04/15/2012, 13:04
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#14
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elite*gold: 4710
Join Date: Mar 2012
Posts: 1,896
Received Thanks: 472
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Ist nunmal so. z.B. wie beim Anwalt.
Viel Geld= guter Anwalt
wenig Geld = kein so guter Anwalt
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danke schonmal für eine hilfreiche antwort
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