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Wie lange dauert es bis zur Antwort ?

Discussion on Wie lange dauert es bis zur Antwort ? within the WarRock forum part of the Shooter category.

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Old   #1

 
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Wie lange dauert es bis zur Antwort ?

Hallo WarRock Community
hab ne kurze Frage :
Ich hab vor 2 Tagen einen Ticket abgeschickt & wollte fragen wie lange es dauert bis ich die Antwort erhalte. ?
Faultyclones is offline  
Old 04/15/2012, 00:39   #2
 
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3 Tage o. 1 Woche manchmal 14 tage
Mein Vater is offline  
Old 04/15/2012, 00:41   #3

 
xxfabbelxx's Avatar
 
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1-3 Wochen.
xxfabbelxx is offline  
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Old 04/15/2012, 00:44   #4
 
Bloody Angel's Avatar
 
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Wenn du Pech hast, wirst du vom Support ignoriert, wie ich es werde...
Bloody Angel is offline  
Old 04/15/2012, 00:48   #5
 
Isaac Newton's Avatar
 
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Originally Posted by xxfabbelxx View Post
1-3 Wochen.
Yo, kommt aber auch darauf an, worum es geht. Wenn du im Server festhängst, wird dein Ticket schon nach wenigen Stunden bearbeitet manchmal.
Isaac Newton is offline  
Old 04/15/2012, 00:53   #6
 
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Originally Posted by ****** Angel View Post
Wenn du Pech hast, wirst du vom Support ignoriert, wie ich es werde...
ich denke,dass die dich nicht ignoriert haben.Entweder ist das Problem klar oder sie haben dir schon geantwortet.
Siro'Skai™ is offline  
Old 04/15/2012, 00:56   #7

 
xxfabbelxx's Avatar
 
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Originally Posted by npnpBro View Post
Yo, kommt aber auch darauf an, worum es geht. Wenn du im Server festhängst, wird dein Ticket schon nach wenigen Stunden bearbeitet manchmal.
Die Tickets werden nach verschiedenen Kriterien wie Sprache, Angelegenheit, Titel und zuständigem Bereich kategorisiert. Und zwar von einem Vorarbeiter(schätze ich). Von diesem werden sie dann in die zugehörige Abteilung gesendet und dort wieder gestapelt, bis ein Arbeiter kommt der sie beantwortet. Dann kann es sein, dass der Vorarbeiter oder du einen Fehler gemacht ha(s)t und das Ticket falsch kategorisiert wurde. Dann wird es von der Zuständigen Abteilung in die richtige Abteilung gesendet, wo es dann bearbeitet wird. Das kann aber auch eine Weile dauern, da es sein kann, dass es sehr viele Tickets n dieser Abteilung sind.

Es kommen einige Faktoren ins Spiel, welche die Schnelligkeit der Bearbeitung beeinflussen. Es kann also sein, dass dein Tiket schon nach wenigen Stunden bearbeitet wird, oder eben erst nach ein paar Tagen/Wochen.
xxfabbelxx is offline  
Old 04/15/2012, 00:58   #8


 
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Mein letztes Ticket wurde innerhalb von 3-4 Tagen beantwortet.
.Sin0ne is offline  
Old 04/15/2012, 10:14   #9
 
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Originally Posted by xxfabbelxx View Post
Die Tickets werden nach verschiedenen Kriterien wie Sprache, Angelegenheit, Titel und zuständigem Bereich kategorisiert. Und zwar von einem Vorarbeiter(schätze ich). Von diesem werden sie dann in die zugehörige Abteilung gesendet und dort wieder gestapelt, bis ein Arbeiter kommt der sie beantwortet. Dann kann es sein, dass der Vorarbeiter oder du einen Fehler gemacht ha(s)t und das Ticket falsch kategorisiert wurde. Dann wird es von der Zuständigen Abteilung in die richtige Abteilung gesendet, wo es dann bearbeitet wird. Das kann aber auch eine Weile dauern, da es sein kann, dass es sehr viele Tickets n dieser Abteilung sind.

Es kommen einige Faktoren ins Spiel, welche die Schnelligkeit der Bearbeitung beeinflussen. Es kann also sein, dass dein Tiket schon nach wenigen Stunden bearbeitet wird, oder eben erst nach ein paar Tagen/Wochen.
Ich hab Gestern meine 60 Tage AKS74U nicht erhalten und Ticket geschrieben..

Ich hab die nach 1 Stunde gehabt! Das war mein bisher schnellstes beantwortetes Ticket.
driftmαsterx3 is offline  
Old 04/15/2012, 10:41   #10
 
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ich habe am montag geschrieben das ich bei vielen waffen die ich verlängern wollte, die tage nicht bekommen habe. bis jetzt nichts verlängert und keien antwort
Supredry is offline  
Old 04/15/2012, 10:53   #11
 
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Wenn du Premium hast, sollte es eig. schneller gehen.
xRoute66x is offline  
Old 04/15/2012, 11:16   #12
 
Raz9r's Avatar
 
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Wenn man Premium hat und sein Ticket auf Englisch (und natürlich an den englischsprachigen Support) schreibt, dauert das in der Regel 2-3 Werktage.
Raz9r is offline  
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Old 04/15/2012, 12:42   #13

 
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Das ist mal wieder typisch für G1 ..
Premium = besserer Support
F2P = Hartz IV Versorgung.
Faultyclones is offline  
Old 04/15/2012, 13:04   #14
 
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Ist nunmal so. z.B. wie beim Anwalt.

Viel Geld= guter Anwalt
wenig Geld = kein so guter Anwalt
FiireLove. is offline  
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