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Steam: Rückgabe nun "aus jeglichem Grund" möglich

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Steam: Rückgabe nun "aus jeglichem Grund" möglich

Man kauft ein neues Spiel, hat hohe Erwartungen an dieses, doch sie werden letztendlich nicht erfüllt. Bestimmt haben viele von euch dieses Szenario bereits erlebt und waren sehr verärgert, da bis jetzt eine Rückgabe nach Fertigstellung des Downloads unmöglich war.

Doch diese Regelung gehört der Vergangenheit an. Durch neue Steam-Regeln kann nun eine Rückerstattung "aus jeglichem Grund" beantragt werden, zum Beispiel weil der eigene PC die Hardware-Anforderungen nicht erfüllen kann, oder euch das Spiel einfach nicht gefällt.

Nach den neuen Richtlinien von Steam müssen lediglich zwei Kriterien erfüllt werden, um das Spiel zurückzugeben und den vollen Preis zu erhalten. Zum einen muss eine Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Kauf des Spiels an Steam gestellt werden, zum anderen darf das Spiel nicht länger als zwei Stunden gespielt worden sein. Neben diesen zwei Grundkriterien gibt es noch weitere Situationen, in denen eine Rückerstattung möglich, beziehungsweise unmöglich ist. Ist der Account beispielsweise bei dem betreffenden Spiel durch VAC gebannt wurden, kann keine Rückerstattung des Spiels erfolgen. Eine genaue Liste findet sich hier.
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