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Kabel Deutschland
Discussion on Kabel Deutschland within the Technical Support forum part of the Off-Topics category.
02/18/2013, 14:47
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#1
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elite*gold: 0 
Join Date: Jun 2012
Posts: 1,277
Received Thanks: 506
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Kabel Deutschland
Hallo,
Bin zurzeit bei meiner Schwester und sie hat bei Kabel Deutschland Internet und Telefon 32 Gebucht. Am Anfang lief die Leitung Einwandfrei Download war immer etwas über 3,2MBit/s.
Doch Jetzt ist es echt Langsam geworden, habe einige Speed Tests gemacht bei dem Computer als auch bei den Smartphones.
An meinem Computer kann es nicht Liegen da die Netzwerkkarte bis zu 150Mbps Laden kann.
PC Speedtests
iPhone 4S Speedtest
iPhone 5 Speedtest
Woran könnte das Liegen?
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02/18/2013, 17:22
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#2
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elite*gold: 0
Join Date: Feb 2006
Posts: 7,735
Received Thanks: 3,454
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schaut mal in der Fritzbox nach der aktuellen Verbindungsinfo, ansonsten das Teil mal resettn .. ja ich weiß das dauert aber es könnte sich lohnen.
Sollte sich dann noch nichts ändern, anrufen!
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02/18/2013, 19:36
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#3
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elite*gold: 0
Join Date: Jun 2012
Posts: 1,277
Received Thanks: 506
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Quote:
Originally Posted by Sui2k
schaut mal in der Fritzbox nach der aktuellen Verbindungsinfo, ansonsten das Teil mal resettn .. ja ich weiß das dauert aber es könnte sich lohnen.
Sollte sich dann noch nichts ändern, anrufen!
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Sie hat keine Fritzbox, sondern einen Weißen TP LINK
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02/18/2013, 19:59
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#4
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elite*gold: 2
Join Date: Mar 2012
Posts: 672
Received Thanks: 157
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ruf bei kabel deutschland an... wenn sie dir nicht grade was davon erzählen das ausbauarbeiten anliegen... <hust> schauen sie sich dein kabel modem an... und erkennen ggf. dort schon störungen.... alternativ werden sie dich fragen ob du von 2 versch. pcs gemessen hast... wenn dich das noch nicht abgewimmelt hat bitten sie dich speedtest an 3 aufeinanderfolgenden tagen morgens, mittags und abends zu machen...
wenn du das hast nochmals anrufen... lass dich nicht abwimmeln..
ich war dort mal ne weile im second lvl support...
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02/18/2013, 20:06
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#5
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elite*gold: 1
Join Date: Jun 2008
Posts: 731
Received Thanks: 224
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Nur mal so: Bei deinen Speedtests befindest du dich zwischen 1,9 und 5,2 MBit/s.
(jaja, ich weiß, Kleinigkeit, aber ich versuche, jedem den Unterschied zwischen Bit und Byte klar zu machen  )
Zum Problem: Evtl. mal Router neustarten, bzw falls vorhanden Firmware-Update.
Ansonsten hilft nur bei KabelDeutschland anzurufen und eine Störung zu melden.
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02/18/2013, 21:29
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#6
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elite*gold: 0
Join Date: Jun 2012
Posts: 1,277
Received Thanks: 506
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Quote:
Originally Posted by Seelenheil
ruf bei kabel deutschland an... wenn sie dir nicht grade was davon erzählen das ausbauarbeiten anliegen... <hust> schauen sie sich dein kabel modem an... und erkennen ggf. dort schon störungen.... alternativ werden sie dich fragen ob du von 2 versch. pcs gemessen hast... wenn dich das noch nicht abgewimmelt hat bitten sie dich speedtest an 3 aufeinanderfolgenden tagen morgens, mittags und abends zu machen...
wenn du das hast nochmals anrufen... lass dich nicht abwimmeln..
ich war dort mal ne weile im second lvl support...
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Die haben gesagt es liegt eine Störung in der Region vor sagen die mir.
Quote:
Originally Posted by Seriouz :3
Nur mal so: Bei deinen Speedtests befindest du dich zwischen 1,9 und 5,2 MBit/s.
(jaja, ich weiß, Kleinigkeit, aber ich versuche, jedem den Unterschied zwischen Bit und Byte klar zu machen )
Zum Problem: Evtl. mal Router neustarten, bzw falls vorhanden Firmware-Update.
Ansonsten hilft nur bei KabelDeutschland anzurufen und eine Störung zu melden. |
Die haben ne Störung..
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02/18/2013, 22:07
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#7
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elite*gold: 2
Join Date: Mar 2012
Posts: 672
Received Thanks: 157
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na dann einfach abwarten in der regel weniger als 3 tage... wenn länger dann erfrag was genau los ist.... wenn sie daraufhin ausweichen kannst du davon ausgehen das es sehr lang dauern kann ^^
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02/19/2013, 11:41
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#8
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elite*gold: 0
Join Date: Jun 2012
Posts: 1,277
Received Thanks: 506
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Quote:
Originally Posted by Seelenheil
na dann einfach abwarten in der regel weniger als 3 tage... wenn länger dann erfrag was genau los ist.... wenn sie daraufhin ausweichen kannst du davon ausgehen das es sehr lang dauern kann ^^
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Die haben gesagt es kann einige Wochen dauern
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02/19/2013, 19:21
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#9
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elite*gold: 16
Join Date: Jun 2012
Posts: 3,110
Received Thanks: 464
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Quote:
Originally Posted by Tolka.Ya
Die haben gesagt es kann einige Wochen dauern
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Dann würde ich sagen, viel Spaß beim warten. Kannst den Thread ja dann jetzt schließen.
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