1. Es sollten alle Programme von Drittanbietern entfernt werden, die gemeinsam mit Windows Live Messenger genutzt werden (zumindest solange die Installation nicht glückt). Dies kann der Fall sein, wenn Sie 2009er-Version in Kombination mit Drittanbieter-Software verwendet haben und nun auf Windows Live Messenger 2011 upgraden möchten.
2. Entfernen Sie alle installierten Windows Live-Programme mit Hilfe dieses kostenlosen Tools. Starten Sie Ihren Computer bitte anschließend neu.
3. Laden Sie sich dann unter
die aktuelle Version der Windows Live Essentials 2011 bzw. Windows Live Messenger 2011 herunter.
4. Starten Sie bitte die Installation.
Sollte damit das Problem noch immer nicht behoben sein, können Sie versuchen
• zu überprüfen, ob Messenger in Ihrer Firewall zugelassen wird (ggf. die Firewall vorübergehend deaktivieren),
• McAfee AntiVirus kurzfristig zu deaktivieren
• und bei Mainboards mit Nvidia-Chipsatz prüfen, ob eine Firewall vorhanden ist – wenn ja, per mitgelieferter Software deaktivieren.