sperrung wegen passwort falsch :(

[berega]

hallo,
unzwar brauche ich hilfe mein account wird ohne grund dauerhaft für 3 stunden gesperrt da steht immer für 3 stunden gesperrt allerdings schon seit 5 tagen und will unbedingt wieder zoggen weil ich bei silkroad so weit war und das ich es falsch eingebe kann nicht sein weil bevor dieser scheiss kamm war ich noch auf der silkroad seite angemeldet doch als ich ein tag später wieder rein wollte ging es nicht mehr wegen sperrung und dazu muss ich sagen passwort gebe ich immer richtig ein (war ja auch vorhin noch drin) und meine id kennt eigendlich garkeiner könnt ihr mir bitte helfen ich weiss nicht was ich tun soll support hilft mir auch nicht die haben einfach meine frage gelöscht und fertig bitte helft mir

mfg Berega

[berega]

Leute bitte hilft mir hab sehr viel Geld investiert und immer noch "3h block" seit 2 Wochen

[Vogi]

Versuch dich ingame einzuloggen und guck was die message dort ist.

Kann nur zwei Gründe haben dass diese message dauerhaft kommt. Entweder du wurdest gebannt wegen was auch immer. Oder jemand kenn deine id und findet es lustig dich zu blocken.

Bei Grund 2 würde Passwort resetten helfen.

[berega]

wenn ich ingame rein will steht da "block related chargeback" nur meine id kennt keiner kann eigendlich nicht sein und gebannt naja noch nie ein verbotenes programm benutzt hmm bis lv 78 hoch gegrindet und jetzt sowas passwort ändern geht auch nicht auf der seite da taucht direkt auch diese "3h block" auf

[Vogi]

Chargeback ist häßlich. Hast du silks gekauft mit paypal? Wenn da was schief geht, ist auch mal der account geblockt. Grad wenn paypal zB das Geld nicht vom Konto abziehen kann.

[berega]

Ne also mit dem Account hatte ich nie mit Paypal silk gekauft eigentlich auf dem Account nur mit paysafecard

[Vogi]

Frag beim Support an wegen dem chargeback Fall. Welche Aktion, wann und wieviel. Dann versuch das ganze bei dem Bezahldienst zu klären. Eventuell kann dir der JM Support auch eine neue Bezahlaktion basteln.

[berega]

wie kann man sich den bei denen melden weil habs über support bei silkroad probiert und da steht wirklich IMMER zureit nicht verfügbar versuchs ein ander mal haben die eine email adresse oder so ?

[Vogi]

Den Fehler hatte ich noch nicht, versuchs von nem anderen Account.