Gespräch über Problem mit Server

[Autrux]

Nachdem heute mein Server down war und ich mich mit dem Support streiten musste, werde ich das ganze mal hier posten.

Das ganze fing im Ticketsystem an und hört im Webchat auf.
Fangen wir mal mit dem Ticketsystem an.

Originally Posted by Ich

Hallo.
Leider ist mein Server seit kurzem sehr oft offline und lässt sich dann nicht starten.
Meine Frage ist nun woran dies liegt.
Gibt es Probleme von eurer Seite?
Ich bedanke mich schon jetzt für die folgende Antwort.

Ich hätte also etwas vom Server gelöscht... ok.... wie auch immer ich das getan haben soll. Ist schon irgendwie komisch.

Danach gings per Webchat weiter.....

Originally Posted by Webchat

| 14.11.2013 19:27:50 |Julian: Guten Tag Fabian, mein Name ist Julian wie kann ich Ihnen helfen?
| 14.11.2013 19:28:04 | Fabian: Guten Tag.
| 14.11.2013 19:28:13 | Fabian: Ich hab vor kurzem ein Ticket eröffnen.
| 14.11.2013 19:28:38 | Fabian: In diesem schreibt ihr, dass das Problem an mir liegen würde und ich eine Datei gelöscht hätte.
| 14.11.2013 19:28:59 | Fabian: Jedoch ist dies leider nicht der Fall. Ich hab seit 5 Tagen den Server nicht genutzt und nichts daran getan.
| 14.11.2013 19:29:16 | Julian: moment duch kurz das ticket raus
| 14.11.2013 19:29:20 | Julian: such*
| 14.11.2013 19:29:29 | Fabian: Bis Gestern ging er noch. Jedoch hat er dann heute den Geist aufgegeben.
| 14.11.2013 19:30:15 | Fabian: Daher denke ich, dass dies nicht an mir liegen kann.
| 14.11.2013 19:31:09 | Julian: moment.
| 14.11.2013 19:32:41 | Julian: Ihr vServer startet nicht.
| 14.11.2013 19:32:49 | Fabian: Genau.
| 14.11.2013 19:33:13 | Fabian: Wie ich bereits sagte, habe ich seit 4 Tagen nichts daran verändert.
| 14.11.2013 19:33:24 | Fabian: Und seit heute startet er nicht.
| 14.11.2013 19:33:51 | Fabian: Und so wie ich das sehe, kann dass nicht sein, dass das mein Fehler war.
| 14.11.2013 19:34:48 | Julian: Ja, ist jetzt für mich auch nicht ganz nachvollziehbar. Sollen wir Ihnen ein neues VPS erstellen?
| 14.11.2013 19:35:26 | Fabian: Es wäre schon nett. Jedoch bräuchte ich ein Backup der Daten der Festplatte, wenn dies möglich wäre.
| 14.11.2013 19:35:37 | Fabian: Nur von 2 bestimmten Ordnern.
| 14.11.2013 19:35:59 | Julian: Geben Sie mir die Pfacde. Notiere das, schauen dann was sich machen lässt.
| 14.11.2013 19:36:03 | Julian: Pfade*
| 14.11.2013 19:36:15 | Fabian: home/killingfloor
| 14.11.2013 19:36:22 | Fabian: home/teamspeak
| 14.11.2013 19:36:30 | Fabian: Das wären die Pfade.
| 14.11.2013 19:36:44 | Julian: ok, versuchen /home zu sichern.
| 14.11.2013 19:36:50 | Fabian: Danke.
| 14.11.2013 19:36:57 | Julian: Wir melden uns dann bei Ihnen per eMail.
| 14.11.2013 19:37:17 | Fabian: Danke
| 14.11.2013 19:37:21 | Fabian:
| 14.11.2013 19:37:27 | Julian: Gerne, schönen Abend noch!
| 14.11.2013 19:37:32 | Fabian: Einen schönen Abend noch.
| 14.11.2013 19:37:32 | Fabian: Danke

Wieso muss es erst immer per Webchat sein, damit die dort etwas tun!?...
Den Namen von der Webseite werde ich jetzt mal nicht nennen. Jedoch finde ich es echt einfach nur genial, dass die per Ticketsystem nichts hin bekommen und mich als Blödmann darstellen, obwohl die Antwort vom ihm so qualifiziert ist, wie man es von einem Serveranbieter gewöhnt ist...(Ticketsystem)

[Requi]

Sie beherrschen nicht mal die deutsche Rechtschreibung. Was ist das für ein Support?

[Dörp]

Lul, was ein Support

[Aneko ♥]

Sehr unprofisonell was der Supporter da von sich gibt!

[tooti]

Dat Anbieter, Durchgefallen

[JackOuttaBox]

Was gelöscht ... oder so. Top!

[JumperJackiomann]

Wahnsinn