O2 Schlechteste Support

[.Yasin]

Hi,

ist es bei euch auch so? Ich rufe bei O2 Vertragskunden Support an und die gehen nicht ran. Die spielen schon seit 50 Minuten irgendeinen scheiß Musik ab.

Wie viele Mitarbeiter haben die ? Nur 1-2? -.-.

[δisco...]

O2 hat zwar auf den ersten blick geile angebote und auch die billigsten verträge; und jetzt weißt du auch warum

[.Yasin]

Ich bestelle bei denen SGS3, aber die schicken mir :

o2 CAN RECYCLE PAPIERTÜTEN CANDO

...

[DasPrinzip.]

Ich hatte mit O2 noch nie Probleme.
Da macht ihr glaub ich irgendwas falsch, oder ich hab einfach nie Probleme mit meinem Vertrag außer ihn mal nicht zahlen zu können.
Für eine nicht eingelöste Lastschrift +19€ zu zahlen ist zwar ziemlich viel, aber ich find es nicht schlimm, da ich ja dann selber Schuld bin.

Der Support war bei mir immer gleich sofort da, sei es Telefon oder Online Support.

Les dir das mal durch:

[.Yasin]

Ruf mal jetzt bei denen an : 01804 055 222 dann siehst du ob die Sofort ran gehen oder dich eine Stunde warten lassen.

[Kutzlor]

Hab bei denen nur 1000 Freikarten bestellt

[DasPrinzip.]

Wer online oder per Hotline ein neues Handy erwirbt, bekommt automatisch einen Recycling-Umschlag mitgeliefert. Auf den Recycling-Umschlägen ist die Empfänger-Adresse aufgedruckt und das Porto ist bereits bezahlt. Haben Sie eine größere Menge an Handys, die Sie gerne entsorgen möchten? Kein Problem, wir holen Handys und Zubehör bei Ihnen gratis ab.

Siehst du Und wenn du das Handy noch nicht bekommen hast, wird das noch kommen.

[Pyrolex]

Deshalb benutze ich auch nie O²

[.Yasin]

An dem Tag als ich es bestellt habe, habe ich ein E-Mail bekommen wo meine Bestellten Artikeln drauf standen:

Artikelübersicht
Anzahl Artikel
1 o2 SIM KARTE
1 o2 CAN RECYCLE PAPIERTÜTEN CANDO
Tarif: o2 Blue Select Online (2 oder mehr Flats)

Aber das SGS3 steht gar nicht auf der Bestellliste mit drauf.

[Johnny Waynetot]

Es sind 2 Verträge. Handy und Sim sind 2 verschiedene verträge.
o2 prüft deine bonität, also kann es vorkommen, dass du den sim vertrag bekommst, aber das Handy nicht

[.Yasin]

Ich warte schon seit 2 Wochen, aber immer noch nichts bekommen.

Die meinten mir weil die meinen Namen falsch aufgeschrieben haben, konnte ich es nicht bekommen und musste eine Schriftliche Formular für Namensänderung ausfüllen.

Hab ich gemacht und paar Tage später hab ich eine neue Sim Karte bekommen, aber da wurde der Name schon wieder falsch geschrieben diesmal aber anders. Sind die irgendwie blöd oder wieso können die den Namen nicht lesen habe sogar Ausweis Kopie gesendet.

Letzte Woche meinte ein Mitarbeiter, dass der am Montag da sein sollte, aber bis Heute immer noch nicht da. Ich habe nun nochmal angerufen und jetzt meinte ein Mitarbeiter, dass es Heute oder am Montag los geschickt wird und spätestens am Mittwoch da sein sollte.

Ich glaube aber nicht dass der dann ankommt, wenn schon dann bestimmt nicht in weiß sondern wie immer falsch in rot oder blau.

Bei uns in der Stadt gibt es einen O2 Laden und die verkaufen auch SGS3 mit dem O2 Blue Select Tarif. Sollte ich nun den Vertrag abbrechen und von dem Laden kaufen oder was meint ihr? Ich glaube dass es noch 1-2 Monate dauern bis der bestellte SGS3 ankommt.

[Johnny Waynetot]

Einfach ohne vertrag kaufen. So hab ich es gemacht.

[Eichelsalat]

hab halt ein bisschen geduld junge

[Shiinya]

Einfach gar nicht erst bei O2 kaufen.

Congstar 4 the win, live Support etc. pp. <3 Handy kann man sich seperat auch kaufen, zahlst im Endeffekt auch weniger.

Ansonsten mach einfach bisschen Stress, da springen die dann schon schneller.

[xSwitchblade]

Wie hoch sind bei euch die preise O.o

Österreich 1000 minuten 1000 sms unbegrenzt internet 7 €