Festplattenfehler, Neuer Rechner

[CabalRider1.01]

Hallo erstmal.

Habe mir einen neuen Rechner zugelegt und dieser ist am Freitag (23.01.2015) angekommen.
Jedoch hat die Festplatte von Anfang an geklackert (wahrscheinlich ist der Schreiblesekopf dauernd irgend wo angeschlagen, so hat es sich zumindest angehört)
Nun kam eine Fehlermeldung das die Festplattenfehler gefunden wurde.

Bekomme ich da eine neue Festplatte vom Unternehmen das mir den Rechner verkauft hat?
Oder wie wird das ablaufen.

Habe den Support bereits angeschrieben, aber bin sehr ungeduldig und würde gerne eure Meinung dazu hören.

[Chicken.ShooT]

Klar bekommst du ne neue. Es ist keine Seltenheit das Festplatten beim Versand beschädigt werden. Ich durfte die HDD von meinem Desktop gleich 2x umtauschen. Beim NAS war es mir dann zu heikel, wenn die angeschlagen wäre und irgendwann aus dem Grund abkackt.

[-i.nwA_]

schreib denen die sollen dir eine neue Platte zusenden und die mit Luftpolsterfolie ö.ä umwickeln, die alte sendest du dann zurück.

[CabalRider1.01]

Den Support habe ich ja schon kontaktiert, aber vor Montag wird keine Antwort kommen.
Alles andere am PC ist ja heile angekommen, wundert mich das empfindlichere Teile (Graka und co) nicht beschädigt wurden.

Vielen dank für eure Antworten

[Chicken.ShooT]

Eigentlich ist die HDD empfindlicher, weil sie feinmechanische Bauteile hat.^^