geh auf ea.com
dann support
dann wählste dein problem aus und das spiel
dann steht da gehe zum chat oda so was
das machste dann und warstest bis einer sich um dich kümmert ihm erzählst du dann alles
und wenn er was will gibs ihm
dann müsste er es dir freischalten
vllt. hat der server ja kurz gehangen als du es gekauft hast ^^